tópico Insatisfação na TV Box

Insatisfação

jf_mercedes — Fri, 02 Oct 2020 10:26:12 GMT

Bom dia, já sou cliente Vodafone a mais o menos 1 anos, estou contente do serviço, até que a minha box avariou...o bom é que veio o dia a seguir, o que não fiquei contente..já que era para trocar a box..poderia meter as box mais evoluídos que tem ao cliente, e não as antigas, tinha gostado de a box 4kpro. Já que era para trocar, liguei disseram me que tinha que pagar mais 15 euros, além dos 55euros que estou a pagar, pensei que a Vodafone era diferentes que as outras operadoras...mas não, são iguais... iguais porque para fazer contrato é tudo bem vindo, manter o cliente para ficar satisfeito é para esquecer como as outras operadoras, acabando o contrato..já fazem tudo e mais algumas coisas...pois....pena.

Re: Insatisfação

JoãoR_Vodafone — Fri, 02 Oct 2020 11:22:14 GMT

Olá @jf_mercedes,

Para ser feita a troca da Box para as novas VBox, o Cliente terá de aderir à oferta comercial atualmente em vigor, com os valores atualmente praticados e fidelização de 24 meses.

Para podermos ajudar, será necessário o contacto com a linha de apoio a campanhas Vodafone - 16911.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Insatisfação

jf_mercedes — Fri, 02 Oct 2020 11:48:29 GMT

Como digo...manter o cliente... esquece...já que é parar trocar..por motivo de avaria, não os custava nada, pelo o contrário..só os ficavam bem...pelos pequenos gestos igual a grandes conquistas...( Mais uns anos com a Vodafone) que não será o vosso caso.. ansioso que acaba o contrato.

Re: Insatisfação

Blue_Zee — Fri, 02 Oct 2020 15:05:19 GMT

@jf_mercedes

Se calhar há males que vêm por bem.

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