https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-equipamentos/m-p/368319#M6557 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/111307">@FRosa</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos analisar a situação, vamos necessitar que nos indique o número de conta, nome e morada completos do titular, por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Fri, 17 Jan 2020 14:01:23 GMT JoãoR_Vodafone 2020-01-17T14:01:23Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-equipamentos/m-p/368309#M6556 <P><SPAN>Procedi à renovação do contrato com a vodafone a 6 de Janeiro de 2020, tendo atualizado para o pacote de 36.90€&nbsp; com atualização de equipamento para VBox 4k + HBO + Fox +, +500/100mb velocidade internet garantida com smart router 2.0.</SPAN><BR />Até à presente data aguardo contacto para agendamento da atualização do equipamento, bem como acesso aos referidos canais extras (HBO e FOX+).</P><P>Caso não seja solucionada esta situação irei apresentar reclamação no livro de reclamações.</P><P>Informo também, que dado não terem sido colocados à disposição as condições acordadas para renovação de contrato (atualização de equipamentos e canais) até à presente data,considero a renovação nula e a qualquer momento poderei mudar de operadora, algo que farei se esta situação não for prontamente solucionada.<BR /><SPAN>Agradeço vossa resposta o mais expedita possível.</SPAN></P><P>&nbsp;</P> Fri, 17 Jan 2020 12:48:51 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-equipamentos/m-p/368309#M6556 FRosa 2020-01-17T12:48:51Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-equipamentos/m-p/368319#M6557 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/111307">@FRosa</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>De modo a podermos analisar a situação, vamos necessitar que nos indique o número de conta, nome e morada completos do titular, por mensagem privada.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Fri, 17 Jan 2020 14:01:23 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Altera%C3%A7%C3%A3o-de-equipamentos/m-p/368319#M6557 JoãoR_Vodafone 2020-01-17T14:01:23Z