https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/box-vodafone-tv-play/m-p/436007#M660 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170785">@carcajo1</a>,&nbsp;<BR />Lamentamos a dificuldade que está a verificar com o funcionamento da sua box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como primeira abordagem, sugerimos que reinicie a sua box e e verifique se os cabos estão bem ligados nas duas extremidades. Caso a dificuldade permaneça, pedimos que siga os passos abaixo:</P> <P><BR />- Aceda ao Chat TOBi em <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Introduza o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)&nbsp;<BR />- Indique "Dificuldades Fixo"&nbsp;<BR />- Explique a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida, no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, poderá entrar em contacto, através do número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h. Garantimos que a sua satisfação é a nossa prioridade, pelo que iremos desenvolver todos os esforços para resolver a situação da forma mais rápida possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão,&nbsp;<BR />Obrigada,<BR />Rosa_Vodafone</P> Sun, 07 Jul 2024 19:27:30 GMT Rosa_Vodafone 2024-07-07T19:27:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/box-vodafone-tv-play/m-p/436006#M659 <P><SPAN>Ola a todos,&nbsp; tenho a nova box vodafone tv play,&nbsp; ao ligar a box aparece na tv a grelha&nbsp; (guia tv) e nao desaparece ,tenho que retirar pelo comando, como fazer para nao ter que fazer pelo comando?</SPAN></P> Sun, 07 Jul 2024 18:55:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/box-vodafone-tv-play/m-p/436006#M659 carcajo1 2024-07-07T18:55:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/box-vodafone-tv-play/m-p/436007#M660 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/170785">@carcajo1</a>,&nbsp;<BR />Lamentamos a dificuldade que está a verificar com o funcionamento da sua box.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como primeira abordagem, sugerimos que reinicie a sua box e e verifique se os cabos estão bem ligados nas duas extremidades. Caso a dificuldade permaneça, pedimos que siga os passos abaixo:</P> <P><BR />- Aceda ao Chat TOBi em <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">https://tobi.vodafone.pt</A> <BR />- Introduza o número de telefone (caso não saiba o seu número de telefone, basta colocar o seu NIF)&nbsp;<BR />- Indique "Dificuldades Fixo"&nbsp;<BR />- Explique a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso a situação não fique resolvida, no final, o Suporte Técnico liga-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Em alternativa, poderá entrar em contacto, através do número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h. Garantimos que a sua satisfação é a nossa prioridade, pelo que iremos desenvolver todos os esforços para resolver a situação da forma mais rápida possível.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua compreensão,&nbsp;<BR />Obrigada,<BR />Rosa_Vodafone</P> Sun, 07 Jul 2024 19:27:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/box-vodafone-tv-play/m-p/436007#M660 Rosa_Vodafone 2024-07-07T19:27:30Z