tópico Re: VBOX 4K na TV Box

VBOX 4K

PCM74 — Tue, 28 Jan 2020 11:24:54 GMT

Bom dia,

Acabaram de me instalar a VBox mas instalaram-me a versão antiga, isto é sem comando de Voz nem ligação por wi-fi. Tinham-me dito que iriam instalar a nova. O que devo fazer?

Obrigado,

Re: VBOX 4K

JoãoR_Vodafone — Tue, 28 Jan 2020 15:07:23 GMT

Olá @PCM74,

Existem duas versões da VBox, a VBox 4K e VBoxPro 4K, sendo a última a que disponibiliza as funcionalidade de comando de Voz e ligação por Wi-Fi.

Ambas as Boxes são atuais e as que estão a ser instaladas aos Clientes.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: VBOX 4K

PCM74 — Tue, 28 Jan 2020 16:36:56 GMT

No contrato que assinei refere que é a Pro que iriam instalar. O que devo fazer para corrigiram a situação?

Re: VBOX 4K

Rodolf_Vodafone — Tue, 28 Jan 2020 18:45:45 GMT

Olá PCM74,

Uma vez que se trata de uma conta Empresarial, será necessário o contacto com a nossa linha de Suporte Empresarial 16914.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone