tópico Re: Assim funciona a Vodafone na TV Box

tópico Re: Assim funciona a Vodafone na TV Box https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Assim-funciona-a-Vodafone/m-p/370015#M6670 Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/112591">@jpedfonseca</a>,   Garantimos de que, a Vodafone trabalha sempre no sentido de resolver todas as situações reportadas pelos Clientes com a maior celeridade possível contudo, existem situações que poderão ser mais complexas e por esse motivo, o tempo de resolução ser mais demorado.   Contudo, asseguramos de que, além do exposto não ficar naturalmente esquecido, o nosso departamento técnico continuará a trabalhar como qualquer outro, para concluir o sucedido com intuito de evitar maior impacto possível na vida dos Clientes. Mais, a satisfação e a continuidade dos nossos Clientes é e sempre será o objetivo da Vodafone.   Esclarecemos, também de que, todos os moderadores do Forum, assim como todos os colaboradores Vodafone, têm uma formação de excelência, de modo a que possam ajudar a esclarecer os nossos Clientes nos mais diversos assuntos desta operadora, sempre com base na informação e procedimentos internos.    Tendo as gravações na Cloud as mesmas só serão eliminadas pelos Cliente ou se já passaram os 6 meses estipulados para guardar as gravações. Em todo o caso, qualquer dificuldade terá de ser reportada. O hardware que as box's trazem, seja que modelo for, é sempre o mais recente.   Todas as informações do custo das chamadas para o Suporte Técnico e\ou Apoio ao Cliente estão referidos no nosso site sendo que, a Vodafone disponibiliza ainda o My Vodafone para realizar chamadas gratuitamente para o Suporte Técnico, desde que tenha serviço de voz móvel associado ao portflólio.   Este Forum é destinado à partilha de informação referente a produtos e/ou serviços disponibilizados pela Vodafone, onde se privilegia a qualidade da comunicação e dos respetivos conteúdos, sendo necessário que todos os <A href="https://forum.vodafone.pt/t5/Sobre-a-Comunidade/Termos-e-Condi%C3%A7%C3%B5es-Forum-Vodafone/m-p/55" target="_blank">Termos e Condições</A>, que foram elaborados com a intenção de prever e regular as situações mais comuns, sejam respeitados, com vista ao bom funcionamento deste espaço.   Frisamos a importância de que as questões técnicas sejam encaminhadas para o Suporte Técnico - 16913, criado pela Vodafone para esse efeito, pois este Forum não constitui um canal de análise técnica nem de encaminhamento de reclamações.     Obrigada, Marta_Vodafone Mon, 10 Feb 2020 23:36:55 GMT Anónimo 2020-02-10T23:36:55Z