tópico cartão de garantia na TV Box

cartão de garantia

AndreFreire — Thu, 13 Feb 2020 12:49:15 GMT

Para que endereço devo enviar o "cartão de garantia" da TV Silver recebida na promoção TV+movel+internet?

Re: cartão de garantia

AndreFreire — Thu, 13 Feb 2020 13:25:09 GMT

Telefonei para a Interplay, Ltd. (tel. 218 620 113), que dstribuiu da TV, e fui informado que, ao contrário do informado no cartão de garantia, não é preciso encaminhar este cartão ao endereço do vendedor. Deve-se sim guardar tal cartão junto com a fatura e entrar em contacto com a Interplay em causo de defeito.

Re: cartão de garantia

Prag_Vodafone — Thu, 13 Feb 2020 13:50:25 GMT

Olá @AndreFreire,

Para televisores da marca Silver:

Deverá enviar um email para spv@interplay.pt com a seguinte informação:

Marca;
Modelo;
IMEI ou número de série;
Morada de recolha do equipamento;
Descrição da avaria.

A Interplay (responsável pelo processo de garantia/avaria) responderá com um código de identificação do pedido e irão recolher o equipamento à morada indicada.

Em caso de duvidas técnicas, deve ligar para: 218 872 572

Obrigado

Prag_Vodafone