https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372906#M6896 Olá, a minha internet diminui a sua velocidad penso que seja algum problema no router porque tem a luz PON acesa<BR />É normal? Sun, 22 Mar 2020 10:52:55 GMT Marcelorocha 2020-03-22T10:52:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372906#M6896 Olá, a minha internet diminui a sua velocidad penso que seja algum problema no router porque tem a luz PON acesa<BR />É normal? Sun, 22 Mar 2020 10:52:55 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372906#M6896 Marcelorocha 2020-03-22T10:52:55Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372910#M6897 E quando tento aceder na myvodafone diz que nao consegui se conectar com o router . Sun, 22 Mar 2020 11:15:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372910#M6897 Marcelorocha 2020-03-22T11:15:39Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372915#M6898 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/90575">@Marcelorocha</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.<BR /> <BR /> Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.<BR /> <BR /> Pode ainda verificar como em <A href="http://vfpt.pt/mvdftecnico" target="_blank">aqui</A>.&nbsp;<BR /> <BR /> Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.<BR /> <BR /> Obrigada<BR /> Rute_Vodafone</P> Sun, 22 Mar 2020 12:10:29 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Router/m-p/372915#M6898 Rute_Vodafone 2020-03-22T12:10:29Z