https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/BOX-4K-perde-a-luz-de-link-e-desliga/m-p/373347#M6912 <P>Infelizmente, continuo com o problema, mesmo depois de voltar a gastar mais uns euros, ligando para a linha de assistencia.</P><P>A minha BOX continua a perder a luz de link e a desligar por uns momentos.</P><P>Na linha de apoio tecnico, mais uma vez, mandaram resetar os equipamentos e esperar mais 48h. Ligaram-me, certamente para saber se estava tudo OK, como não foi possivel atender logo, já não voltaram a ligar mais.&nbsp; Agora se eu quiser reportar novamente o problema tenho que voltar a ligar e gastar mais uns euros para resolver um problema deles, isto é imoral.</P><P>Continuo a não entender que tipo de ajuda faz este chat, a não ser encaminhar os problemas e pedir para ligar para linhas de apoio com custos.&nbsp; No minimo, sendo um problema presistente da Vodafone e por consequencia um problema de falta de fedilização ao cliente, se houver interesse em resolver o problema a assistencia devia manter contato com o cliente até resolver o problema de vez.</P><P>Peço ajuda nesse sentido, que a assistencia me volte a ligar para resolver o problema de uma vez por todos.&nbsp;</P> Thu, 26 Mar 2020 12:13:24 GMT Pato 2020-03-26T12:13:24Z