tópico Re: Aceder ao Router na TV Box

Aceder ao Router

Marx — Thu, 02 Apr 2020 17:24:58 GMT

Boa tarde,

Nao consigo aceder ao Router, já coloquei Vodafone/ Vodafone e admin / admin e nao consigo aceder aom

mesmo conseguem analisar pf?

Re: Aceder ao Router

Anónimo — Thu, 02 Apr 2020 17:50:13 GMT

Olá @Marx ,

Sugerimos que reinicie o equipamento e teste novo acesso ao router.

Caso a dificuldade se mantenha, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Aceder ao Router

az04891 — Thu, 02 Apr 2020 18:10:32 GMT

Boa Tarde
Tens o SmartRouter? Se sim tens que ver o papel colado através do router. O user é vodafone... mas por motivos de segurança as passwords são diferentes de router em router

Obrigado

Re: Aceder ao Router

Marx — Thu, 02 Apr 2020 19:52:18 GMT

Nao podem ser eles a ligar?

Re: Aceder ao Router

Anónimo — Thu, 02 Apr 2020 20:22:09 GMT

Olá @Marx,

O Suporte Técnico, não faz contacto ao Cliente.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Jorge_Vodafone