tópico Re: Engano na Vbox entregue ao cliente na instalação na TV Box

Engano na Vbox entregue ao cliente na instalação

Ruben89 — Sun, 12 Apr 2020 21:37:32 GMT

Muito boa noite,

Neste passado sabado fiz a instalacao fibra da vodafone em que a instalacao correu tudo bem e ficou a funcionar tudo 5 estrelas.

O problema foi que esta segunda feira quando fui a utilizar a box reparei numa coisa a Vbox que eu tinha contractado tinha sido a vbox Pro4K+ e este box e a box normal Vbox 4K reparei pelo simples facto de no comando nao ter o botao de voz nem consigo fazer a ligacao por wi fi ao router.

Como posso agora trocar esta box pela box contractada?

Muito Obrigado

Re: Engano na Vbox entregue ao cliente na instalação

az04891 — Sun, 12 Apr 2020 23:15:08 GMT

Também estou com este problema. Na altura da instalação instalaram me a vBox. O meu contratado é a VBoxPro. Porque naquela altura o stock foi se....
Soube que já há stock... e quero o que é contrato. Obrigado.

Re: Engano na Vbox entregue ao cliente na instalação

Rodolf_Vodafone — Mon, 13 Apr 2020 01:00:05 GMT

Olá Ruben89,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone