VBox (Bug irresolúvel - Forcing de HDR)

id3a — Fri, 24 Apr 2020 12:53:24 GMT

Caros técnicos e managers da Vodafone,

Desde que as Vbox entraram para o mercado que ainda não corrigiram o bug da box forçar o HDR, parece que não souberam parameterizar esta função de emitir sinal HDR apenas e só quando a fonte fosse HDR.

Este Bug é dos mais graves, porque para quem tem novas TVs OLED 4k com HDR, como por exemplo as LGs, vê-se forçado a ter o HDR sempre activo fazendo diminuir obviamente o tempo útil de vida das suas TVs.

A minha pergunta é se os engenheiros estão a trabalhar neste problema ou se nem ticket aberto têm para o resolver.

Além disso, liguei para vocês a pedir que me trocassem a Vbox 4k por uma Arris 4k. Esse pedido foi-me prontamente negado.

Caso este problema não seja resolvido obtarei por outra operadora visto ainda estar no inicio do periodo experimental.

Obrigado

Re: VBox (Bug irresolúvel - Forcing de HDR)

Anónimo — Fri, 24 Apr 2020 13:34:36 GMT

Olá @id3a ,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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Re: VBox (Bug irresolúvel - Forcing de HDR)