tópico Re: acesso.vodafone.pt na TV Box

acesso.vodafone.pt

mp69 — Thu, 18 Jul 2024 14:57:31 GMT

deixei de ter acesso a estes parametros do router

SProf Pipe e SProf HSI

Re: acesso.vodafone.pt

Barb_Vodafone — Thu, 18 Jul 2024 16:05:34 GMT

Para que possa ter acesso aos parâmetros indicados. Pedimos, por favor, que contacte com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos teste, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Agradecemos a sua compreensão e esperamos que a situação fique resolvida com a maior brevidade.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: acesso.vodafone.pt

mp69 — Fri, 19 Jul 2024 14:51:26 GMT

como é possivel ter um download 240mbits e um ulpload 350mbits.. isto num ipad

Re: acesso.vodafone.pt

Maria_Vodafone — Fri, 19 Jul 2024 15:06:17 GMT

Olá @mp69,

Para que possamos analisar a velocidade do seu serviço de internet e os parâmetros do router e possam ser feitos testes, pedimos que aceda ao nosso chat TOBi:

- Aceda ao chat TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Suporte Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: acesso.vodafone.pt

mp69 — Fri, 19 Jul 2024 16:13:41 GMT

outra vez a mesma conversa do tobi e gastar nas chamadas que não resolve coisa nenhuma.