CORTES DE SOM

Sarakel — Sat, 20 Jul 2024 12:32:30 GMT

Boa tarde

Já há várias semanas que há falhas de som no vosso serviço tv.... mesmo fazendo reset à box o mesmo problema continua

Gostaria de ver isto resolvido senao irei ser obrigada a rescindir o contrato convosco

Re: CORTES DE SOM

Prag_Vodafone — Sat, 20 Jul 2024 12:52:45 GMT

Olá @Sarakel,

Lamentamos, desde já, as dificuldades que está a ter com o Som no seu serviço de televisão.

Compreendemos a necessidade de ter os serviços operacionais. Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível.

Uma vez que já reiniciou e a dificuldade persiste, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigado

Prag_Vodafone

tópico Re: CORTES DE SOM na TV Box

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