tópico Re: Erro na box na TV Box

Erro na box

Moonquistico — Mon, 12 Aug 2019 19:56:40 GMT

Olá,
Ao ligar a minha tv, deparo-me com o erro SA005, um erro que não me deixa aceder a nenhum canal e me diz para conectar o suporte.

Já tentei reiniciar a box e reparome com outro erro que diz que houve uma falha na conexão da internet.

Re: Erro na box

Prag_Vodafone — Mon, 12 Aug 2019 20:37:03 GMT

Olá @Moonquistico,

Tratando-se de uma questão técnica deverá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Erro na box

brogueira40 — Sat, 07 Sep 2019 07:44:12 GMT

Tretas, já fiz isso várias vezes e já vão 3 semanas sem TV a Vodafone devia ter vergonha de andar a vender um produto que não funciona. Tenho dito.
Pedro Brogueira

Re: Erro na box

Blue_Zee — Sat, 07 Sep 2019 15:12:46 GMT

Ainda não propuseram a troca da box?