https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Avaria-t%C3%A9cnica-ser%C3%A1-resolvida-dia-27/m-p/358920#M7537 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/100287">@Afo</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a&nbsp;insatisfação. Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e tão pouco faz parte da conduta desta empresa.<BR /> Garantimos que a satisfação dos Clientes e a resolução das suas dificuldades são dois dos nossos principais objetivos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Todas as dificuldades denotadas com o serviço fixo, terá de ser reportadas ao departamento técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar a deslocação do técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Wed, 25 Sep 2019 19:21:50 GMT Rute_Vodafone 2019-09-25T19:21:50Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Avaria-t%C3%A9cnica-ser%C3%A1-resolvida-dia-27/m-p/358916#M7536 Hoje fiquei sem qualquer serviço vodafone (net, tv, telefone). Informei da avaria e foi feito despiste sem sucesso. Fui informado que um técnico passaria dia 27 para resolver o problema. 2 dias sem serviços net, tv e telefone. Preciso da internet para trabalhar. Não tenho net ilimitada no meu telemóvel, por isso sou muito prejudicado. Mais utilizei o meu telemovel pessoal por motivos familiares e foram cobrados 6,61€ + iva por informar a avaria. Um roubo!!! Mais, esta avaria ocorreu (coincidência ou não) quando um colaborador vodafone instalou os serviços na casa do meu vizinho. Eu e outro vizinho Meo ficamos sem serviços. Estou desiludido com a prestação de serviços da Vodafone !!!!! Wed, 25 Sep 2019 18:32:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Avaria-t%C3%A9cnica-ser%C3%A1-resolvida-dia-27/m-p/358916#M7536 Afo 2019-09-25T18:32:37Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Avaria-t%C3%A9cnica-ser%C3%A1-resolvida-dia-27/m-p/358920#M7537 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/100287">@Afo</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos e lamentamos a&nbsp;insatisfação. Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e tão pouco faz parte da conduta desta empresa.<BR /> Garantimos que a satisfação dos Clientes e a resolução das suas dificuldades são dois dos nossos principais objetivos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Todas as dificuldades denotadas com o serviço fixo, terá de ser reportadas ao departamento técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.<BR /> <BR /> Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar a deslocação do técnico.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,</P> <P>Rute_Vodafone</P> Wed, 25 Sep 2019 19:21:50 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Avaria-t%C3%A9cnica-ser%C3%A1-resolvida-dia-27/m-p/358920#M7537 Rute_Vodafone 2019-09-25T19:21:50Z