tópico Falta de serviço na TV Box

Falta de serviço

N3lson — Tue, 29 Oct 2019 08:51:46 GMT

Bom dia, recemntemente renovei contracto com a vodafone e aderi ao seguinte pacote

200/100 400/100 Mbps
140 CanaisHBO Portugal e FOX+ durante 24 meses

Mas acontece que apenas me disponibilizaram o HBO (aos eleciconar indica incluído no pacote) mas ao seleccionar o FOX+ pede para subscrever, quando esse canal vem incluído no meu pack

Gostaria que me esclarecessem da situação

Re: Falta de serviço

Rute_Vodafone — Tue, 29 Oct 2019 10:18:43 GMT

Olá @N3lson,

A informação de subscrição aparecerá sempre, bem como a indicação do preço, por se tratarem de entidades externas à Vodafone.

No entanto, a nível de faturação, o valor virá descriminado, juntamente com o valor total de desconto da oferta.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Falta de serviço

N3lson — Tue, 29 Oct 2019 11:12:19 GMT

Então posso clicar em subscrever ?
Pois lá aparecem dois tipos de subscrição .
No caso do HBO diz "pertence ao pack"
Pedi ajuda via telefone e após longos minutos não me atenderam e indicaram para colocar contacto telefonico mas ainda não ligaram.

Re: Falta de serviço

Rodolf_Vodafone — Tue, 29 Oct 2019 11:41:46 GMT

Olá N3lson,

Confirmamos que tem a oferta da FOX+, pelo que pode efetuar a subscrição do serviço.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Falta de serviço

N3lson — Tue, 29 Oct 2019 12:11:34 GMT

E qual a opção, existem 2 subscrições para seleccionar.

Uma a 3.99 outra a 7

Re: Falta de serviço

Rodolf_Vodafone — Tue, 29 Oct 2019 13:49:58 GMT

Olá N3lson,

Deverá subscrever a oferta de 3,99€.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone