tópico Re: Engano no comando na TV Box

Engano no comando

bsantos72 — Thu, 14 Nov 2019 19:22:00 GMT

Hoje tive um técnico em minha casa para substituir os equipamentos que possui, levou o comando da minha televisão e deixou o comando da box substituída. Estou desde as 18h a tentar contactar a Vodafone, Ligo para o apoio ao cliente e passam a chamada para o "serviço fixo" e estou a espera desde essa hora que me atendam. Estou impossibilitado de mexer na minha televisão.

Re: Engano no comando

BrunoF_Vodafone — Thu, 14 Nov 2019 20:30:34 GMT

Olá @bsantos72

Em alternativa poderá contactar gratuitamente o Suporte Técnico através da App My Vodafone caso tenha um número móvel Vodafone, contudo estamos a verificar um aumento inesperado de chamadas, o que poderá levar a uma maior demora no atendimento.

Poderá verificar este vídeo referente ao contacto pela App My Vodafone.

Obrigado

Brunof_Vodafone