tópico Re: Troca VBOX+ na TV Box

Troca VBOX+

PauloLuis1967 — Mon, 25 Nov 2019 21:11:11 GMT

Hoje finalmente foi feita a troca da VBOX normal para VBOX+ como tinha sido combinado desde a instalação 13-11-19,foi colocada a trabalhar po WIFI e rola até agora na perfeição tanto canais HD como 4K sem falhas.

Obs. Isto só prova que a box trabalha bem por WIFI não sei o porque de não deixarem os instaladores colocarem sempre que pedido pelo consumidor,bem facil de por por WIFI.

Re: Troca VBOX+

az04891 — Mon, 25 Nov 2019 21:45:56 GMT

Aleluia. Estou desde Setembro à espera da VBox+ (porque é a contratada, atualmente tenho a VBox sem +).
Falaste com eles? Ou foram ter contigo?
Porque a mim ficaram de me ligar...
És de que zona? Distrito de Lisboa?

Re: Troca VBOX+

Prag_Vodafone — Mon, 25 Nov 2019 21:53:57 GMT

Olá @PauloLuis1967,

Agradecemos o seu feedback.
Houve um período que devido a uma procura elevada, tivemos uma rutura de stock.
Esta situação já se encontra ultrapassada.
Sugerimos que contacte a nossa linha gratuita 16911 - @az04891.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Troca VBOX+

GustavoS83 — Tue, 26 Nov 2019 17:55:55 GMT

Boa tarde,

Se a situação estivesse ultrapassada não existia o comentário do utilizador acima em que espera desde Setembro pela Box. A minha situação é idêntica e pelo vosso contacto telefónico referem sempre que não têm conhecimento da falta da box por parte das equipas técnicas agendando novas datas para instalação da box (já vou em 3 agendamentos). Obrigam os clientes a estarem em casa à espera das mesmas equipas que após um par de horas ligam a informar que não podem efectuar a instalação por estar esgotada. O mais caricato é querer desistir do serviço por incomprimento da vossa parte e referirem que tem custos por estar fidelizado. A vbox 4k que deixaram em minha casa está na caixa à vossa espera.. Não vejo televisão na divisão onde coloquei o router por conveniencia de sinal wi-fi e escolhi a vbox +4k para colocar na divisão onde realmente necessito dela. Até ao momento, de 1 a 10 dou nota ZERO à vossa resolução de problemas. Cumprimentos

Re: Troca VBOX+

PauloLuis1967 — Tue, 26 Nov 2019 18:29:31 GMT