tópico Re: TV 32" na TV Box

TV 32"

LF2 — Tue, 12 Nov 2019 22:10:49 GMT

Apenas gostaria de saber qual o prazo maximo para entrega desta TV quando faz parte do pacote das condiçoes contratuais. Obrigado

Re: TV 32"

Anónimo — Tue, 12 Nov 2019 23:08:37 GMT

Olá @LF2m

Após a instalação o agendamento é feito em 7 dias úteis, a contar dessa data a entrega é feita em 14 dias úteis sendo necessário respeitar o stock existente, entrada de pedidos, etc.

Este prazo já foi ultrapassado?

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: TV 32"

LF2 — Wed, 13 Nov 2019 20:35:12 GMT

Boa noite, se são 14 dias qual a razão de estar à espera desde o dia 7 outubro. Já sei, vai-me mandar falar com apoio ao cliente. Sim já o fiz 20 vezes e horas e horas perdidas ...e nada. Uma vergonha de serviço ... Desesperante!

Re: TV 32"

Anónimo — Wed, 13 Nov 2019 21:33:49 GMT

Olá @LF2,

Se já passou esse prazo, então deverá contactar-nos por mensagem privada, indicando o NIF, nome e morada completos do titular.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: TV 32"

LF2 — Thu, 14 Nov 2019 20:15:06 GMT

Boas,

E já agora como onde se envia mensagem privada?

Re: TV 32"

BrunoF_Vodafone — Thu, 14 Nov 2019 21:49:34 GMT

@LF2

Respondemos à mensagem privada.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: TV 32"

LF2 — Wed, 20 Nov 2019 22:03:38 GMT

Boas, já lá vão não sei quantos dias após trocas de mensagens privadas. O tempo passa e já lá vão 1.5 meses... e nada! Será que ainda estão a fabricar as tvs? Após não funcionam em telemóvel é sem opção de comando, As v boxes não permitem adicionar canais favoritos, o serviço de apoio ao cliente é aquilo que se vê... Um autêntico desespero

Re: TV 32"

BrunoF_Vodafone — Sun, 08 Dec 2019 19:08:48 GMT

Olá @LF2

Temos indicação que a TV foi já entregue com sucesso.

Mais uma vez pedimos desculpa pela demora no processo.

Obrigado

Brunof_Vodafone