https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-ligacao-a-Rede-TV/m-p/365820#M8033 <P>Boa tarde,</P><P>Tenho servico TV NET VOZ (312913617)</P><P>Quando tentei aceder a programas anteriores, recebi a mensagem "Sem ligacao a rede - Por favor verifique que todos os cabos estao ligados corretamente e que tem ligacao a internet. Se o problema persistir, por favor contate o atendimento ao cliente"</P><P>&nbsp;</P><P>Esta mesma mensagem nao desaparece do ecra, apesar de conseguir mudar de canal no background.</P><P>&nbsp;</P><P>O wifi esta a funcionar corretamente no meu portatil e telemovel.</P><P>Segui os passos sugeridos no vosso apoio por chat online (reiniciar e desligar todos os equipamentos) e o problema persiste.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_8702.jpg" style="width: 749px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18191iAD44AA77E09658BC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_8702.jpg" alt="IMG_8702.jpg" /></span></P> Thu, 12 Dec 2019 18:41:57 GMT inescostac 2019-12-12T18:41:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-ligacao-a-Rede-TV/m-p/365820#M8033 <P>Boa tarde,</P><P>Tenho servico TV NET VOZ (312913617)</P><P>Quando tentei aceder a programas anteriores, recebi a mensagem "Sem ligacao a rede - Por favor verifique que todos os cabos estao ligados corretamente e que tem ligacao a internet. Se o problema persistir, por favor contate o atendimento ao cliente"</P><P>&nbsp;</P><P>Esta mesma mensagem nao desaparece do ecra, apesar de conseguir mudar de canal no background.</P><P>&nbsp;</P><P>O wifi esta a funcionar corretamente no meu portatil e telemovel.</P><P>Segui os passos sugeridos no vosso apoio por chat online (reiniciar e desligar todos os equipamentos) e o problema persiste.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="IMG_8702.jpg" style="width: 749px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/18191iAD44AA77E09658BC/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="IMG_8702.jpg" alt="IMG_8702.jpg" /></span></P> Thu, 12 Dec 2019 18:41:57 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-ligacao-a-Rede-TV/m-p/365820#M8033 inescostac 2019-12-12T18:41:57Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-ligacao-a-Rede-TV/m-p/365827#M8034 <P>Olá inescostac,</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp; Será necessário contactar diretamente o Apoio Técnico, ligando para o 16913, para que sejam efetuados testes em linha e seja ultrapassada a dificuldade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Rodolf_Vodafone</P> Thu, 12 Dec 2019 19:09:27 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Sem-ligacao-a-Rede-TV/m-p/365827#M8034 Rodolf_Vodafone 2019-12-12T19:09:27Z