tópico Re: Luz vermelha Lós router na TV Box

Luz vermelha Lós router

Celiapsantos89 — Fri, 26 Oct 2018 23:01:54 GMT

Boa noite, estou sem internet/Box tb, apareceu uma luz vermelha “los” no router. preciso de uma solução rápida para isto.

Obrigada

Re: Luz vermelha Lós router

BrunoF_Vodafone — Sat, 27 Oct 2018 00:38:00 GMT

Olá @Celiapsantos89

Para uma resolução célere, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Em alternativa poderemos encaminhar a questão, sendo o contacto efetuado num prazo de 48 horas.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Luz vermelha Lós router

Mike1 — Sat, 24 Nov 2018 10:23:43 GMT

Tenho mesmo problema , não sei o que fazer

Re: Luz vermelha Lós router

Anónimo — Sat, 24 Nov 2018 11:25:11 GMT

Olá @Mike1,

Inicialmente pedimos que reinicie os equipamentos e volte a testar o acesso. Caso a dificuldade persista, solicitamos a confirmação através de mensagem privada do número de conta e nome completo do titular.

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada"

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Luz vermelha Lós router

Razer175 — Fri, 25 Jan 2019 23:15:03 GMT

Boa noite estou com o mesmo problema.
Gostaria de saber como resolver o problema

Re: Luz vermelha Lós router

Anónimo — Fri, 25 Jan 2019 23:57:07 GMT

Olá @Razer175

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

BOX vodafone não funciona

RFC73 — Sun, 15 Dec 2019 16:00:56 GMT

Re: Luz vermelha Lós router

RFC73 — Sun, 15 Dec 2019 16:02:40 GMT

eu tambem

Re: Luz vermelha Lós router

BrunoF_Vodafone — Sun, 15 Dec 2019 16:43:28 GMT

Olá @RFC73

Sugerimos que reinicie os equipamentos de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada. Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone