Box

tony1 — Wed, 21 Aug 2024 20:17:33 GMT

Boa noite, venho por este meio a informar que o som da box, esta a ter problemas o som não esta nitido

Re: Box

Prag_Vodafone — Wed, 21 Aug 2024 20:49:36 GMT

Iremos desenvolver todos os esforços no sentido de resolver a situação o mais rápido possível.
Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço, de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt;

- Introduza o seu número de telefone;

- Escreva: Dificuldades Fixo;

- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal;

- Selecione a sua morada;

- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.

Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Box

tony1 — Wed, 21 Aug 2024 21:33:17 GMT

Obg problema resolvido

Re: Box

Rodolf_Vodafone — Wed, 21 Aug 2024 22:26:56 GMT

Olá @tony1,

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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