Oferta TV LED 32"

NicaB — Mon, 30 Dec 2019 16:08:53 GMT

Olá,

À semelhança de muitos outros clientes, também continuo à espera de um contacto para a entrega da TV "oferecida".

No entanto no meu caso liguei para a Vodafone no passado dia 22 de Dezembro para saber em que ponto estava a entrega dos equipamentos (router e box) e já agora quando é que entregavam a TV... qual não é o meu espanto quando me dizem que houve uma tentativa de entrega sem sucesso no dia 10 de Dezembro... (o contrato ficou efetivo dia 6 de Dezembro e os serviços ativos dia 9 de Dezembro). Entretanto, eu expliquei que isso era impossível pelos mais variadissimos motivos (penso que não preciso explicar), e a operadora concordou e disse que ia ver o que se teria passado e que seria contactada brevemente para agendar a entrega, e assim continuo e pelo que li já percebi que continuarei durante largos meses.

O que me chateia é que para renovar contrato com Vodafone, ligavam-me frequentemente com propostas (sempre diferentes) e quando era eu a ligar para saber como rescindir com a Vodafone, apresentavam-me mais propostas, até que me apresentaram uma proposta de facto mais apelativa. Foi um "namoro" que durou 1 mês... a partir do momento em que disse o "sim", acabou-se. Nunca mais fui contactada para nada... até para me substituirem os equipamentos que estão mais que obsoletos, tive que ligar 2 vezes e de cada vez estive 30 minutos ao telefone.

Começo a pensar que devia mesmo ter rescindido e avançado com a alteração de operadora.

Re: Oferta TV LED 32"

Prag_Vodafone — Mon, 30 Dec 2019 17:49:48 GMT

Olá @NicaB,

Desde já lamentamos todos o transtorno que possa estar a sentir.
Não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e não faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado.

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