tópico Re: Instalação na TV Box

Instalação

SweJz — Tue, 07 Jan 2020 16:16:52 GMT

No dia 26 de Dezembro subscrevi um pacote Tv/Net/Voz com a instalação a ficar supostamente marcada para o dia de hoje mas até agora nada, nem ligação nem mensagem a confirmar a instalação.

Re: Instalação

SweJz — Tue, 07 Jan 2020 17:03:32 GMT

Depois de ligar para o número de Apoio a Cliente dizem que não tem data e não sabem para quando é que vão poder fazer a instalação. Isto é gozar com a cara de uma pessoa, então faço contrato escolho a data e depois não fazem a instalação e ainda dizem que não sabem quando a podem fazer?

Re: Instalação

Rute_Vodafone — Tue, 07 Jan 2020 18:04:51 GMT

Olá @SweJz,

Para que possamos verificar a informação em sistema acerca da sua instalação, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone