tópico Re: Troca de box na TV Box

Troca de box

Rtavares72 — Tue, 05 Feb 2019 20:26:56 GMT

Boa noite,
Troquei a minha box hd por uma 4k. Neste momento quando entro nos meus equipamentos na app myvodafone, dá erro nos equipamentos de TV, pois continua a assumir a box HD que já não tenho. Como posso resolver esta situação?

Re: Troca de box

BrunoF_Vodafone — Tue, 05 Feb 2019 21:34:10 GMT

Olá @Rtavares72

Para uma resolução mais célere, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.
Em alternativa, poderemos encaminhar a questão internamente, sendo o contacto efetuado num prazo de 48 horas.

Para tal, necessitaremos que nos envie uma mensagem privada com os seguintes dados:
- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Troca de box

Rtavares72 — Tue, 05 Feb 2019 21:45:08 GMT

Ok. Obrigado.