Erro TV BOX

Jccastanheira — Wed, 27 Mar 2019 01:07:33 GMT

Desde há cerca de 3 dias, a tb box não permite efectuar gravações, mudar de canal pelo Guia Tv, nem ver programas de dias anteriores.
Dá o erro:
“Não é possível realizar a operação. Por favor tente de novo mais tarde. (0)”

Não funciona, nem após reiniciar, nem através de um reset.
Obrigado.

Re: Erro TV BOX

BrunoF_Vodafone — Wed, 27 Mar 2019 01:55:39 GMT

Olá @Jccastanheira,

Ocorreram algumas dificuldades no serviço, estando no entanto a situação já ultrapassada pelo que o reset aos equipamentos por norma permite já a visualização dos conteúdos.

Contudo uma vez que já efetou o reset e a dificuldade continua, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone

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