tópico Re: Zapping está bastante mais lento na TV Box

Zapping está bastante mais lento

Nelzon85 — Sun, 14 Apr 2019 12:12:52 GMT

De um dia para o outro o zapping na minha box parece me muito mais lento do que estava...
Existe algum motivo? Actualização de software? Alguma sugestão?

Obrigado 🙂

Re: Zapping está bastante mais lento

BrunoF_Vodafone — Sun, 14 Apr 2019 13:18:26 GMT

Olá @Neklzon85

Sugerimos que os equipamentos sejam reiniciados de forma a verificar se a dificuldade é ultrapassada.

Caso não seja, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Zapping está bastante mais lento

Nelzon85 — Sun, 14 Apr 2019 14:52:30 GMT

A reinicialização sugerida é apenas desligar e ligar da ficha, certo? Não é reset nos menus?

Re: Zapping está bastante mais lento

JoãoR_Vodafone — Sun, 14 Apr 2019 15:29:44 GMT

Olá @Nelzon85,

Poderá fazer através do botão de Reset na parte traseira da sua Box ou desligando e ligando da corrente.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone