tópico Re: Comando na App - Smart Box na TV Box

Comando na App - Smart Box

Clanca — Fri, 30 Aug 2024 08:05:05 GMT

Bom dia, recentemente troquei a antiga VBox por uma Smart Box e com alguma surpresa minha verifico que a app não tem a funcionalidade do comando disponível.

A menos que não esteja a ver ou fazer algo corretamente, é possível ter esta funcionalidade na app e compatível com a Smart Box?

Obrigado.

Re: Comando na App - Smart Box

Maria_Vodafone — Fri, 30 Aug 2024 10:53:08 GMT

Olá @Clanca,

Caso esteja a tentar emparelhar com um comando Bluetooth, basta seguir o seguinte passo a passo:
-Aceda a "Definições » Definições de Sistema » Controlos Remotos e Acessórios".
-Selecione "Adicionar Controlo Remoto".
-Premir as teclas 3 e Amarelo do telecomando durante 5 segundos.

Caso se refira à funcionalidade "Enviar para a TV", esta ainda não está disponível nesta Box. Estamos a desenvolver melhorias para disponibilizar esta funcionalidade brevemente para esta TV Box.

Se a sua questão não estiver relacionada com esses dois temas, poderia, por favor, clarificar a sua dúvida?

Obrigada,
Maria_Vodafone

Re: Comando na App - Smart Box

Clanca — Fri, 30 Aug 2024 11:01:38 GMT

Olá @Maria_Vodafone ,

Obrigado pela resposta, mas a questão não está relacionada com os pontos que referiu, mas sim em ter o comando virtual na App TV Vodafone para controlar a box, tal como existia na VBox, abaixo segue imagem de como era quando tinha a VBox ligada à minha App TV Vodafone. Há previsão de quando esta funcionalidade estará disponível para a Smart Box?

Obrigado.

Re: Comando na App - Smart Box

Susan_Vodafone — Fri, 30 Aug 2024 12:31:59 GMT

Encaminhámos esta questão do comando virtual internamente.

Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Comando na App - Smart Box

Susan_Vodafone — Fri, 30 Aug 2024 17:01:43 GMT

Obrigada por ter aguardado.

Lamentamos informar que esta funcionalidade não está disponível para este modelo.

No entanto, pode controlar a TV Box utilizado a app Google Home instalada no seu smartphone. Esta App deteta automaticamente a Tv Box se o smartphone estiver ligado à mesma rede Wi-Fi da Tv Box.

Em caso de dúvida/dificuldade, poderá contactar a nossa linha técnica 911 691 300.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Comando na App - Smart Box

Clanca — Fri, 30 Aug 2024 17:16:40 GMT

Obrigado @Susan_Vodafone e a toda a equipa por ter investigado e esclarecido com uma solução!

Re: Comando na App - Smart Box

Rodolf_Vodafone — Fri, 30 Aug 2024 19:10:40 GMT

Olá @Clanca,

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone