tópico Re: Insólito na TV Box

Fibra para ADSL !!!

teresa_cravinho — Tue, 11 Jun 2019 21:10:54 GMT

Exms.

Manifesto o desagrado com o seguinte tema, tenho contrato na VODAFONE numa morada com serviço de FIBRA, no entanto ao mudar de casa na mesma localidade, com o PDO157 inserido no prédio, sou informada que a tecnologia disponível é ADSL com a indicação de não existir FIBRA, sendo que no prédio existe o PDO157, o que não deixa de ser contraditório.
Não faz qualquer sentido, pagar mais caro por um serviço de ADSL tendo um PDO157 inserido no prédio.

Como cliente solicito que façam o favor de disponibilizar o serviço de FIBRA.

Não pretendo recorrer a outras instâncias para resolução do tema em questão, estou certa que procuram clientes satisfeitos com os vossos serviços, volto a repetir que o prédio tem o PDO.

Grata pela vossa atenção e empenho na resolução do tema apresentado.

Atentamente,
Teresa Alexandra

Re: Fibra para ADSL !!!

Anónimo — Tue, 11 Jun 2019 22:28:15 GMT

Olá @teresa_cravinho

Existir um PDO no local não significa que a Vodafone o possa utilizar, podendo existir várias situações para tal acontecer.

Para podermos analisar, indique-nos por mensagem privada os seguintes dados:

Número de Conta:

Nome e morada do titular:

Nova morada:

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Fibra para ADSL !!!

teresa_cravinho — Tue, 11 Jun 2019 23:06:42 GMT

Caro Bruno, Obrigado por responder, no entanto existir um PDO no prédio e nao ter acesso à FIBRA, podendo existir várias situações para tal acontecer, levando ao cliente ficar com um serviço inferior e mais caro, não é solução para o cliente. É inaceitável que uma empresa como a VODAFONE tenha esta postura perante a situação apresentada. Pretendo ter o serviço FIBRA, sabendo que onde moro tenho FIBRA. Pagar um serviço de ADSL onde a velocidade de Internet é inferior a 10 MB e pagar mais, é INACEITÁVEL!!!!!!!!! Nao aceito respostas protocolares, façam o FAVOR de serem PROFISSIONAIS e colocam a FIBRA. Obrigado Teresa Alexandra

Re: Fibra para ADSL !!!

Anónimo — Wed, 12 Jun 2019 00:55:31 GMT

Olá @teresa_cravinho

Reiteramos as informações prestadas anteriormente. Na nova morada, a Vodafone apenas tem a possibilidade de instalar o serviço fixo por ADSL.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Fibra para ADSL !!!

teresa_cravinho — Wed, 12 Jun 2019 06:16:05 GMT

Da sua parte reiteiro o que anteriormente prestei.

Insólito

teresa_cravinho — Wed, 12 Jun 2019 07:55:07 GMT

Caros utilizadores,

O que vou reportar é insólito, no prédio onde moro recentemente existe PDO para a FIBRA, no entanto a VODAFONE apenas tem disponivel o serviço ADSL.

Quanto a isto é como a operador quer e o cliente sujeita-se!!!!

Aos moderadores, abstenham de qualquer comentários!

Obrigado

Teresa Cravinho

Re: Insólito

LiarLiar — Wed, 12 Jun 2019 14:23:37 GMT

O esclarecimento do insólito implica compreender que o PDO pertence a outro operador que não a Vodafone.
Também dorme na cama da vizinha só porque ela tem uma cama??

Re: Insólito

teresa_cravinho — Wed, 12 Jun 2019 15:07:55 GMT

O insólito é o PDO ser partilhado MEO/VD, Também partilha a sua cama com o vizinho?

Re: Insólito

Blue_Zee — Thu, 13 Jun 2019 11:03:47 GMT

O acordo de partilha da rede de fibra ótica entre Vodafone e Meo acabou há já alguns anos.

Mesmo sendo um PDO partilhado, provavelmente não aceitarão mais clientes Vodafone (?).