https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Netflix-n%C3%A3o-funciona-com-a-box/m-p/351509#M8591 <P>Faz hoje cerca de 3 semanas que reportei a situação seguinte, à qual me responderam que no prazo de 48h a 72h teria uma resposta. Depois de várias tentativas e gasto em chamadas da minha parte, hoje obtive a resposta e acho absolutamente incrédulo, estando a pensar até rescindir o contrato com justa causa com a vodafone.</P><P>Assim, tenho 2 boxes 4K. Tenho conta no Netflix e quis aceder através da box 1. A informação apresentada dizia que a box não suporta a aplicação. Contactei e expus o problema. Passados cerca de 10 dias contactaram-me e tudo na mesma. Os engenheiros é que tinham que investigar...</P><P>Hoje recebo uma chamada de alguém que referiu várias vezes "estar apenas a passar uma mensagem" que me referiu que os brilhantes engenheiros tinham dito que o problema não será da box mas do netflix. Ora, tudo bem, não fosse eu possuir a box 2, igual à box 1, e supresa!!! A box 2 funciona! Enfim... Gostaria de saber como apresentar uma reclamação. Obrigado</P> Thu, 04 Jul 2019 16:42:07 GMT andrefidalgopt 2019-07-04T16:42:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Netflix-n%C3%A3o-funciona-com-a-box/m-p/351509#M8591 <P>Faz hoje cerca de 3 semanas que reportei a situação seguinte, à qual me responderam que no prazo de 48h a 72h teria uma resposta. Depois de várias tentativas e gasto em chamadas da minha parte, hoje obtive a resposta e acho absolutamente incrédulo, estando a pensar até rescindir o contrato com justa causa com a vodafone.</P><P>Assim, tenho 2 boxes 4K. Tenho conta no Netflix e quis aceder através da box 1. A informação apresentada dizia que a box não suporta a aplicação. Contactei e expus o problema. Passados cerca de 10 dias contactaram-me e tudo na mesma. Os engenheiros é que tinham que investigar...</P><P>Hoje recebo uma chamada de alguém que referiu várias vezes "estar apenas a passar uma mensagem" que me referiu que os brilhantes engenheiros tinham dito que o problema não será da box mas do netflix. Ora, tudo bem, não fosse eu possuir a box 2, igual à box 1, e supresa!!! A box 2 funciona! Enfim... Gostaria de saber como apresentar uma reclamação. Obrigado</P> Thu, 04 Jul 2019 16:42:07 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Netflix-n%C3%A3o-funciona-com-a-box/m-p/351509#M8591 andrefidalgopt 2019-07-04T16:42:07Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Netflix-n%C3%A3o-funciona-com-a-box/m-p/351518#M8592 <P>Olá @andrefildalgopt</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sempre que existe alguma anomalia no serviço ou equipamentos, as equipas técnicas efetuam as análises necessárias para que seja possível despistar e resolver a questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Caso não seja verificada qualquer anomalia no equipamento, a situação poderá ser relacionada com a App, contudo para podermos confirmar a situação, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:</P> <P><BR /> - Número de conta Vodafone</P> <P>- Nome completo do titular</P> <P>- Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>BrunoF_Vodafone</P> Thu, 04 Jul 2019 18:42:48 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Netflix-n%C3%A3o-funciona-com-a-box/m-p/351518#M8592 BrunoF_Vodafone 2019-07-04T18:42:48Z