https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/p%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/438992#M893 <P>Péssimo serviço! Fazem nos andar em looping no prima isto ou prima aquilo mas sem soluções. No Tobi é a mesma coisa, sem solução para os meus problemas&nbsp; e fazendo nos regressar ao ponto de partida. Parece que estas "soluções" são feitas assim para cansar os clientes pelo desespero e fazer los desistir. Todos os messes me faturam 10€&nbsp; sobre aquilo que foi contratado mas não tenho como reportar. A box tem um comportamento errático, com bugs, parece um produto inacabado e programado por alguém que anda na primária.&nbsp; Não tenho HBO há dias , está sempre com ecrã negro e ninguém me dá solução. Tiveram que vir três vezes a minha casa para remediar uma avaria , Substituíram um cabo e deixaram o velho ao dependuram, parecia um ninho de pegas. segundo me disse o ultimo que cá veio isso contribuía para novas avarias e parece que havia outra interrupção no cabo. Também atiraram restos de cabo velho para o meu terreno. Não vou recomendar a Vodafone a ninguém. Já sou cliente há muito tempo e o serviço tem vindo a degradar se, já foi razoável até bom mas atualmente é deplorável.</P> Thu, 26 Sep 2024 18:29:52 GMT obenobe 2024-09-26T18:29:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/p%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/438992#M893 <P>Péssimo serviço! Fazem nos andar em looping no prima isto ou prima aquilo mas sem soluções. No Tobi é a mesma coisa, sem solução para os meus problemas&nbsp; e fazendo nos regressar ao ponto de partida. Parece que estas "soluções" são feitas assim para cansar os clientes pelo desespero e fazer los desistir. Todos os messes me faturam 10€&nbsp; sobre aquilo que foi contratado mas não tenho como reportar. A box tem um comportamento errático, com bugs, parece um produto inacabado e programado por alguém que anda na primária.&nbsp; Não tenho HBO há dias , está sempre com ecrã negro e ninguém me dá solução. Tiveram que vir três vezes a minha casa para remediar uma avaria , Substituíram um cabo e deixaram o velho ao dependuram, parecia um ninho de pegas. segundo me disse o ultimo que cá veio isso contribuía para novas avarias e parece que havia outra interrupção no cabo. Também atiraram restos de cabo velho para o meu terreno. Não vou recomendar a Vodafone a ninguém. Já sou cliente há muito tempo e o serviço tem vindo a degradar se, já foi razoável até bom mas atualmente é deplorável.</P> Thu, 26 Sep 2024 18:29:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/p%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/438992#M893 obenobe 2024-09-26T18:29:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/p%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/438995#M894 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/171777">@obenobe</a></SPAN>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos desculpas pelas frequentes dificuldades com o seu serviço.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Asseguramos que esta não é, de forma alguma, a imagem que a Vodafone pretende transmitir, nem faz parte da conduta desta empresa. Pautamo-nos por elevados padrões de qualidade, tanto na prestação de serviços como no apoio prestado.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar sobre a sua dificuldade, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,&nbsp;</P> <P>Barb_Vodafone&nbsp;</P> Thu, 26 Sep 2024 20:04:21 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/p%C3%A9ssimo-servi%C3%A7o/m-p/438995#M894 Barb_Vodafone 2024-09-26T20:04:21Z