tópico Re: entrega de equipamentos por terceiros na TV Box

entrega de equipamentos por terceiros

Ruben87 — Thu, 27 Mar 2025 14:05:32 GMT

bom dia,

gostaria de saber como é possível que uma pessoa conhecida possa devolver os equipamentos em loja, visto que o titular do serviço se encontra fora do pais.

obrigado

Re: entrega de equipamentos por terceiros

Jvitor_Vodafone — Thu, 27 Mar 2025 17:25:16 GMT

Olá @Ruben87,

Permita-nos esclarecer que, poderá ser um terceiro a efetuar a entrega dos equipamentos em loja, desde que acompanhado de uma autorização do titular, assinada e com cópia do C.C.

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: entrega de equipamentos por terceiros

Ruben87 — Thu, 27 Mar 2025 18:26:21 GMT

QUE TIPO DE AUTORIZAÇAO? HA ALGUM DOCIMENTO NA VODAFONE PARA O EFEITO?

Re: entrega de equipamentos por terceiros

Jvitor_Vodafone — Thu, 27 Mar 2025 18:50:51 GMT

Informamos que não possuímos um formulário definido para preenchimento, podendo ser feito a declaração a mão.

Contudo, preferencialmente, a entrega poderá ser realizada via DPD ou via estafeta.

Caso pretenda, podemos agendar a recolha dos equipamentos junto da pessoa que os tem na morada pretendida.

Para isso, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: entrega de equipamentos por terceiros

Ruben87 — Thu, 27 Mar 2025 20:57:55 GMT

e fico com algum comprovativo da recolha dos equipamentos?

Re: entrega de equipamentos por terceiros

Barb_Vodafone — Thu, 27 Mar 2025 21:14:27 GMT

Olá @Ruben87,

Quando a entrega é feita em loja, é dado um comprovativo de entrega dos equipamentos.

Quando a entrega é feita num ponto DPD, é enviado um e-mail com um código de rastreio, para que possa acompanhar a entrega.

Obrigada,

Barb_Vodafone