tópico Re: VBox adicional inexistente na TV Box

VBox adicional inexistente

CoolmanPT — Tue, 15 Apr 2025 18:32:16 GMT

Boa tarde,

no mês passado foi agendada uma intervenção técnica para substituição de modem/router e box tv para as mais recentes. Tudo ok aí, hoje recebi na fatura um serviço suplementar:

VBox adicional
27 mar a 08 abr € 1,02

Ora o meu contrato já inclui uma box tv (ver anexo)

Gostaria que resolvessem a situação.

Bruno Pereira

Re: VBox adicional inexistente

Brunna_Vodafone — Tue, 15 Apr 2025 18:48:07 GMT

Olá @CoolmanPT, boa noite.

Compreendemos a sua preocupação com a cobrança da box.

Para verificarmos os termos do seu contrato e a faturação no sistema, pedimos que envie uma mensagem privada a um dos moderadores com o seu NIF ou número de conta Vodafone.

Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos as suas informações para continuar a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: VBox adicional inexistente

CoolmanPT — Tue, 15 Apr 2025 18:56:40 GMT

Mensagem enviada.

Re: VBox adicional inexistente

CoolmanPT — Wed, 16 Apr 2025 09:51:56 GMT

Bump

Re: VBox adicional inexistente

Prag_Vodafone — Wed, 16 Apr 2025 10:36:34 GMT

Olá @CoolmanPT

Já tivemos oportunidade de responder à sua mensagem privada.
Ainda estamos a aguardar a sua resposta pela mesma via.

Obrigado

Prag_Vodafone