tópico Re: Menu ao ligar VBox Smart na TV Box

Menu ao ligar VBox Smart

niant — Sat, 11 Jan 2025 21:30:21 GMT

Saudações.

Hoje actualizaram-me a tv box, da VBox Pro 4k para a VBox Smart.

Sempre que ligo a box, surge-me o menu que não desaparece a não ser que se pressione algum botão. Se não for por design, onde posso mudar este comportamento?

Se isto é por design, sugiro que seja actualizado no próximo firmware update. Não faz qualquer sentido que o menu fique na imagem de forma persistente. Na box antiga o menu desaparecia passado uns seguros. Só por causa disto, preferia a box antiga, até porque, em cima disto tudo, noto que a nova box é relativamente menos responsiva e fluida.

Cumprimentos.

Re: Menu ao ligar VBox Smart

Rosa_Vodafone — Sat, 11 Jan 2025 23:07:30 GMT

Olá @niant,
Como primeira abordagem, vamos pedir-lhe que reinicie a sua box.

Caso a situação se mantenha, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o seu nº de Conta Vodafone e uma fotografia do menu, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Para juntar a imagem, pode fazer da seguinte forma:
- Se está a utilizar um computador, clique no ícone da máquina fotográfica para anexar ficheiros;
- Se está a utilizar um tablet ou smartphone, nas definições do navegador, altere para a opção "Pedir site para computador" (ou escolha uma função semelhante) para poder aceder às mesmas funcionalidades que num computador.

Esperamos que estas instruções facilitem o processo de anexar ficheiros ao fórum.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Menu ao ligar VBox Smart

niant — Sat, 11 Jan 2025 23:40:45 GMT

Reiniciei e continuou igual.

Suspeito que seja uma característica do OS, uma não muito interessante, já que obriga a usar duas vezes o comando 😕 sempre que se liga a tv.

Re: Menu ao ligar VBox Smart

niant — Sat, 11 Jan 2025 23:47:29 GMT

As dificuldades não são só de agora.

https://forum.vodafone.pt/t5/Tv-Equipamentos/N%C3%A3o-mostrar-menu-ao-ligar-VBOX-4k/m-p/426182

https://forum.vodafone.pt/t5/Tv-Equipamentos/VBOX-4k-modo-menu-todos-os-dias/m-p/417026

Ambas as situações referem-se à VBox 4k. Eu não tinha este problema na VBox Pro 4k.

Fico admirado não haver mais clientes a queixarem-se.

Obrigado.

Re: Menu ao ligar VBox Smart

Rosa_Vodafone — Sun, 12 Jan 2025 00:23:03 GMT

Respondemos à sua questão por mensagem privada, @niant.
Pedimos, por favor, que verifique as suas mensagens.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Menu ao ligar VBox Smart

niant — Mon, 13 Jan 2025 22:00:12 GMT

Obrigado. A sugestão de melhoria foi encaminhada!

Re: Menu ao ligar VBox Smart

niant — Sat, 26 Apr 2025 18:59:39 GMT

Saudações.

Posso confirmar que a minha box, depois de um update recente, já não tem este problema. Ou seja, quando a box é ligada, o menu desaparece automaticamente. Curiosamente, acho que desta feita, está a desaparecer rápido demais (quase não dá para ler as informações do programa que está a dar), mas é preferível assim. Deixem ficar tal como está agora 🙂

Obrigado.

Re: Menu ao ligar VBox Smart

Rosa_Vodafone — Sat, 26 Apr 2025 19:07:10 GMT

Agradecemos por informar, @niant.
Ficamos felizes pela situação estar resolvida. 😊

Estamos disponíveis para qualquer questão adicional.
Obrigada,
Rosa_Vodafone

Re: Menu ao ligar VBox Smart

niant — Fri, 09 May 2025 20:48:37 GMT

Boa noite.

Retomo este tópico porque entretanto encontrei uma outra situação onde o problema do menu não desaparecer persiste: quando termino um cast (do youtube ou do chrome, por exemplo) para a box, ela volta ao canal onde estava + menu que não desaparece a menos que se pressione algum botão 😕

Cumprimentos

Re: Menu ao ligar VBox Smart

Flávia_Vodafone — Fri, 09 May 2025 21:14:04 GMT

Olá, @niant,

Agradecemos pelo feedback.

Esta é uma situação normal na sua box, para que o menu seja fechado é necessário usar o comando. Contudo, vamos encaminhar a sugestão de ter o menu a se fechar de forma automática logo em seguida.

Estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento. Sempre que necessite, não hesite em contactar-nos.

Obrigada,
Flávia_Vodafone