https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-Autom%C3%A1ticas/m-p/450720#M9256 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/14036">@JSilva</a>, boa noite.</P> <P>Compreendemos a dificuldade com a box.</P> <P>Por favor, desligue todos os equipamentos da corrente. Reinicie primeiro o router e, depois, a TV Box. Depois, teste novamente.</P> <P>Caso a dificuldade persista, será necessário que uma equipa especializada realize testes de rede e equipamento. Para isso, sugerimos que reporte ao suporte técnico através do <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">chat TOBi</A>:<BR />1. Introduza o número de telefone do seu serviço fixo ou NIF do titular.<BR />3. Escreva "Dificuldade Fixo" e siga as instruções.<BR />Se não ficar resolvido, insira o seu número de contacto no final da interação para que o Suporte Técnico lhe ligue de imediato.</P> <P>Como alternativa, pode contactar o Suporte Técnico através dos números 911 691 300 ou 16 9 13 (sujeito a tarifação).</P> <P>Esperamos que a sua dificuldade seja resolvida com brevidade.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 04 Jul 2025 18:08:25 GMT Brunna_Vodafone 2025-07-04T18:08:25Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-Autom%C3%A1ticas/m-p/450718#M9255 <P><SPAN>Boa tarde.</SPAN></P><DIV>Há já algum tempo que noto que a minha Box 4K não está a funcionar&nbsp;corretamente. Quer no "rewind", que no "forward", congela com muita regularidade e&nbsp;nunca pára no sítio pretendido. Também com muita frequência não me abre o canal do Youtube.</DIV><DIV>Verifico por este forum&nbsp;que isto está a acontecer com muito mais gente.</DIV><DIV>Qual é a solução?</DIV><DIV>Obrigado</DIV> Fri, 04 Jul 2025 18:01:52 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-Autom%C3%A1ticas/m-p/450718#M9255 JSilva 2025-07-04T18:01:52Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-Autom%C3%A1ticas/m-p/450720#M9256 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/14036">@JSilva</a>, boa noite.</P> <P>Compreendemos a dificuldade com a box.</P> <P>Por favor, desligue todos os equipamentos da corrente. Reinicie primeiro o router e, depois, a TV Box. Depois, teste novamente.</P> <P>Caso a dificuldade persista, será necessário que uma equipa especializada realize testes de rede e equipamento. Para isso, sugerimos que reporte ao suporte técnico através do <A href="https://tobi.vodafone.pt" target="_blank">chat TOBi</A>:<BR />1. Introduza o número de telefone do seu serviço fixo ou NIF do titular.<BR />3. Escreva "Dificuldade Fixo" e siga as instruções.<BR />Se não ficar resolvido, insira o seu número de contacto no final da interação para que o Suporte Técnico lhe ligue de imediato.</P> <P>Como alternativa, pode contactar o Suporte Técnico através dos números 911 691 300 ou 16 9 13 (sujeito a tarifação).</P> <P>Esperamos que a sua dificuldade seja resolvida com brevidade.</P> <P>Obrigada,<BR />Brunna_Vodafone</P> Fri, 04 Jul 2025 18:08:25 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Grava%C3%A7%C3%B5es-Autom%C3%A1ticas/m-p/450720#M9256 Brunna_Vodafone 2025-07-04T18:08:25Z