tópico Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play na TV Box

Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Simões82 — Tue, 14 Nov 2023 19:09:52 GMT

Boa tarde. Gostava de saber como fazer para ocultar os canais não subscritos na box Vodafone TV play? Obrigado

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Prag_Vodafone — Tue, 14 Nov 2023 19:24:58 GMT

Olá @Simões82

Agradecemos o seu contacto.
Neste momento não é possível ocultar nem ordenar canais.

Contudo, caso pretenda pode bloquear o acesso a determinados canais de TV, acedendo na TV Box a “Definições » Controlo Parental » Bloqueio de Canais TV”.
Basta selecionar os canais que pretende bloquear.
O PIN de controlo parental será solicitado sempre que alguém pretenda visualizar esse canal ou programas gravados nesse canal.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Simões82 — Tue, 14 Nov 2023 19:37:45 GMT

Boa noite e obrigado pela informação, no entanto, o bloqueio não é o mesmo que ocultar.

É pena que nesta box não tenha ainda essa função e na box 4k pro já tinha essa possibilidade.

Espero que a Vodafone encontre uma solução.
Passe a informação aos responsáveis, pode ser que encontrem uma solução.

Obrigado

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Simões82 — Wed, 06 Dec 2023 14:17:43 GMT

Boa tarde, gostava de saber se a Vodafone está a pensar colocar na box Vodafone play a opção de ocultar canais não subscritos?
Entendo que tenho a opção de bloquear esses canais mas não é de todo prático .
Aguardo resposta .
Obrigado

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Jvitor_Vodafone — Wed, 06 Dec 2023 15:08:33 GMT

Olá @Simões82,

Não dispomos de novidades sobre o tema.

Qualquer novidade será divulgada nos canais habituais.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Simões82 — Wed, 06 Dec 2023 15:10:32 GMT

Ok. Obrigado pela informação.

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

pmota — Thu, 18 Sep 2025 18:40:54 GMT

Recebi hoje a minha box. De facto, em boxes anteriores sempre consegui ocultar canais. Agora, com uma mais recente, não consigo. Uma lástima.

Re: Ocultar canais não subscritos box Vodafone TV play

Jvitor_Vodafone — Thu, 18 Sep 2025 18:47:21 GMT

Olá @pmota,

Pedimos que aceda às definições da Box e ajustar as opções de visualização dos canais. Após, desligue todos os equipamentos da energia para forçar as atualizações recentes e reinicie de forma sequencial: primeiro o Router, de seguida a Box e realize um novo teste.

Caso a dificuldade persista, será necessário que uma equipa especializada realize testes de rede e equipamento. Para isso, sugerimos que reporte ao suporte técnico através do chat TOBi:

1. Aceda https://tobi.vodafone.pt
2. Introduza o número de telefone do seu serviço fixo ou NIF do titular.
3. Escreva "Dificuldade Fixo" e siga as instruções.
Se não ficar resolvido, insira o seu número de contacto no final da interação para que o Suporte Técnico lhe ligue de imediato.

Como alternativa, pode contactar o Suporte Técnico através dos números 911 691 300 ou 16 9 13 (sujeito a tarifação).

Obrigado,

Jvitor_Vodafone