Sugestão de melhoria – comando da Box TV Play

mpsm — Sun, 04 Jan 2026 23:12:36 GMT

Olá, tenho a Box TV Play e gosto muito do serviço. No entanto, sinto falta de retroiluminação nos botões do comando, sobretudo quando uso a TV à noite. Seria excelente se pudessem incluir luz no comando nas próximas versões, para facilitar a navegação no escuro. Obrigado!

Re: Sugestão de melhoria – comando da Box TV Play

Susan_Vodafone — Mon, 05 Jan 2026 00:06:32 GMT

Olá @mpsm,

Antes de mais, muito obrigado pelo seu feedback e pela sugestão — ficamos mesmo contentes por saber que gosta do serviço da da Box TV Play.

Compreendemos perfeitamente o que refere sobre a retroiluminação do comando, sobretudo para utilização à noite. É uma sugestão bastante pertinente e já a encaminhámos internamente para a equipa responsável, para que possa ser considerada em futuras versões do equipamento.

De momento, informamos que o comando iluminado apenas existe num modelo de box inferior à TV Play, a VBox Smart. A troca para esse equipamento implicaria a passagem para um serviço com características inferiores. Pode consultar o comparativo entre as boxes aqui. Acrescentamos ainda que, mesmo optando pela VBox Smart, existem dois modelos diferentes, e apenas um deles dispõe de comando iluminado. Como a instalação depende do stock disponível do técnico no momento, não é possível garantir a instalação de um modelo específico.

Agradecemos novamente a sua partilha — este tipo de sugestões é muito importante para continuarmos a melhorar a experiência dos nossos clientes. Se precisar de mais alguma ajuda, estamos por aqui! 😊

Obrigada,

Susan_Vodafone

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