tópico Re: Vodafone TV Play - Som na TV Box

Vodafone TV Play - Som

alal — Thu, 27 Jul 2023 16:44:00 GMT

Boa tarde,

Existe alguma forma de confirmar no ecrã a qualidade de som a ser exibido pelo conteúdo? (Mono, stereo, Dolby Digital, Dolby Atmos)

Aproveito também para perguntar se existe algum equalizador para o som, que permita a alteração dos graves, médios e agudos.

Obrigado.

Cumprimentos,
André

Re: Vodafone TV Play - Som

BrunoF_Vodafone — Thu, 27 Jul 2023 18:19:14 GMT

Olá @alal

Agradecemos a sua mensagem.

Encaminhámos a questão internamente e logo que possível daremos um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone TV Play - Som

alal — Sat, 29 Jul 2023 16:46:54 GMT

update: descobri a opção nas definições para ativar a saída áudio por HDMI.

Aproveito para colocar mais uma questão.

O som só dá na box? Ou seja, não consigo ouvir com as colunas da televisão ou com um amplificador óptico ligado diretamente à televisão?

Re: Vodafone TV Play - Som

BrunoF_Vodafone — Sun, 30 Jul 2023 01:04:35 GMT

Olá @alal

Agradecemos o tempo que aguardou.

No próprio equipamento não existe forma de ver o tipo de som, uma vez que depende do próprio conteúdo. Relativamente ás preferências de som, é possível o ajuste manual acedendo a "Definições » Definições de Sistema » Preferências do dispositivo » Ecrã e som » Processamento de áudio" e ajustar as definições.

É também possível utilizar os altifalantes da TV ou de outro sistema de som externo em substituição do sistema de som da Vodafone Tv Play. Para tal, deve aceder a “Definições » Definições de Sistema » Preferências do dispositivo » Ecrã e som » Processamento de áudio” e ativar a opção “Saída por HDMI”.

Em caso de dúvida/dificuldade, sugerimos o contacto direto com a linha de suporte técnico, através do numero 16913.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Vodafone TV Play - Som

alal — Sun, 30 Jul 2023 20:20:34 GMT

Obrigado!

Na questão do equalizador, não é bem o que estava à procura. Fica a sugestão para adicionar mais controles áudio às definições do som bem como a fonte áudio a tocar no momento. 🙂

Re: Vodafone TV Play - Som

Mateus_Vodafone — Sun, 30 Jul 2023 20:31:33 GMT

Olá @alal

Agradecemos por nos fornecer o seu feedback e a sugestão para aprimorar nossas funcionalidades de áudio. Levamos muito a sério os comentários dos nossos clientes, e estamos sempre empenhados em melhorar a experiência de uso dos nossos serviços.

Entendemos que o equalizador disponível atualmente não atendeu completamente às suas expectativas. A sua sugestão de adicionar mais controles de áudio e opções de fonte áudio é muito valiosa para nós.

Vamos encaminhar a sua sugestão para a nossa equipe de desenvolvimento para que seja avaliada e considerada em futuras atualizações do nosso sistema. Estamos sempre buscando maneiras de melhorar e oferecer mais opções personalizadas aos nossos clientes, e a sua contribuição é essencial nesse processo.

Estamos sempre à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Vodafone TV Play - Som

zexzen — Thu, 20 Jun 2024 23:34:38 GMT

Boas :]

Fiz o registo aqui no fórum apenas para dizer isto:

Além de termos o Tobi, agora temos o Mateus ChatGpt? Cada frase é claramente ia.
Destaco estás duas:
"A sua sugestão de adicionar mais controles de áudio e opções de fonte áudio é muito valiosa para nós."

"Estamos sempre buscando maneiras de melhorar e oferecer mais opções personalizadas aos nossos clientes, e a sua contribuição é essencial nesse processo."

Se o Mateus de facto é humano, a resposta é claramente ia.

Como é Vodafone?

Re: Vodafone TV Play - Som

zexzen — Thu, 20 Jun 2024 23:58:37 GMT

Olá alal,

Instala está APP na box:
https://play.google.com/store/apps/details?id=dev.vodik7.tvquickactions.free

Permite remapear os botões do comando da box.
Escolhes um botão e adicionas um "comando" ao mesmo.

O comando a dar na APP para o botão selecionado por ti, é o seguinte:
No separador acima, lado esquerdo, em -- Aplicativo
Selecionas em baixo lado direito:
"STB SERVICE"
Aqui, selecionas a "atividade" --

"AudioProcessingDevelopementActivity
com.sagemcom.stb.base.ui.AudioProcessingDevelopementActivity"

No meu caso, escolhi o botão "verde" do comando, e a atividade está na tecla da direita.
Ao selecionar a tecla "verde" e de seguida a tecla da direita (cursores do comando), surge a seguinte opção:

" Preferências de Processame..."
Onde ativo:
-- "Enable custom audio processing settings
enable ambiance customizations"

Depois de ativar, ir às definições do som da box:
-- Definições de Sistema
Preferências do dispositivo
Ecrã e som.
Aqui em "ecrã e som", em SOM, carregar em "Processamento de áudio"

Agora surge um novo menu "Personalizado", com:
- Melhoria de diálogos
- Nivelação de volume
- Virtualização dos altifalantes
- Melhoria da virtualização Surround
- Equalizador inteligente
- Bass level
- Treble level

Gestão de configurações
- Repor valores por omissão

Re: Vodafone TV Play - Som

overlord1966 — Wed, 26 Feb 2025 21:14:00 GMT

Boas. Fiz isto tudo mas não aparece o novo menu. Alguma sugestão? Obrigado

Re: Vodafone TV Play - Som

luarpc — Fri, 28 Feb 2025 18:56:08 GMT

@alale @overlord1966,
Não precisam instalar nenhuma App, basta fazerem isto:

Sem fazerem o que vou descrever só há acesso aos perfis de áudio:
- Vozes
- Cinema
- Noite
- Música envolvente
- Música de alta fidelidade
- Música de alto volume

Para definirem ao vosso gosto, pois estes perfis de cima, não são mais que equalizações pré definidas, é preciso habilitar o modo programador no Android 11. Para isso faz o seguinte:

Definições
Definições do sistema
Preferências do dispositivo
Acerca de
Compilação do SO do Android TV (clica 7 vezes em cima da compilação...... )
Andas para trás
Procura opções do programador
Procura "audio processing"
Enable custom audio processing settings
Andas para trás
Ecrã e som
Processamento de áudio

A partir daqui tens acesso a:

- Dual output = som da Box + soundbar, home cinema ou som da TV em simultâneo
- Dual output delay
- Melhoria de diálogos
- Nivelação de volume
- Virtualização dos altifalantes
- Melhoria da virtualização surround
- Equalizador inteligente
- Bass level
- Treble level
Estes settings alteram somente o som que sai da coluna da Box, não são processados na saída de hdmi, ou seja, se não quiseres usar o som da coluna da Box mas da TV, soundbar ou outra fonte estes settings não funcionam. Se quiseres somente o som da Box, desliga a saída por hdmi.

A box TV Play é super rápida, mas se quiseres que fique ainda mais rápida, podes no mesmo sítio das opções de programador, alterar a escala de animação e transição de 1x para 0,5x ou mesmo desativar, ficas é sem animação da ROM Android.
Podes fazer o mesmo na outra escala de animação de transição e na escala de duração de animação.

Cumps.

Re: Vodafone TV Play - Som

Edgar19891 — Thu, 05 Feb 2026 16:06:15 GMT

Boa tarde, consegue-me ajudar com o dual output? Após ativar a opção na box tvplay, como ter som através da box TV play e soundbar em simultâneo? Ligo direto o cabo hdmi da box vodafone à soundbar e depois?

Re: Vodafone TV Play - Som

Miguel_vodafone — Thu, 05 Feb 2026 16:28:45 GMT

Olá @Edgar19891,

O Dual Output da box TV Play não permite, por si só, som simultâneo na TV e numa soundbar ligada diretamente à box.

Para ter áudio nos dois equipamentos, a box deve estar ligada à TV por HDMI e a soundbar ligada à TV (HDMI ARC/eARC ou ótico), sendo necessário que a TV suporte saída de som simultânea.
Se a TV não tiver essa opção, não é possível obter som em ambos ao mesmo tempo.

Caso necessites de esclarecimento adicional, envia-nos uma mensagem privada com os teus dados de cliente (número de conta ou serviço Vodafone ou NIF do titular). Para enviar, clica num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolhe “Enviar uma mensagem privada”.

Obrigado,
Miguel_Vodafone.

Re: Vodafone TV Play - Som

Edgar19891 — Thu, 05 Feb 2026 16:34:55 GMT

Boa tarde. A box está ligada por HDMI à tv(porta HDMI) e por sua vez a TV ligada à soundbar por HDMI(arc/e arc). Como tem que estar definida a TV para saída em simultâneo? Ela está definida por porta saída earc.

Re: Vodafone TV Play - Som

luizapper — Tue, 10 Feb 2026 20:09:45 GMT

Desde meados de Novembro 2025 que o Dual Output deixou de permitir saída simultânea de som por HDMI (para a TV) e pela coluna incorporada na própria box TV Play. É suposto ter perdido esta funcionalidade?

O Dual Output está acessível pelos menus de sistema, mas não há diferença entre ligar e desligar esta opção.

Já tinha reclamado na altura mas até à data a situação permanece, ou seja, ou tenho som exclusivamente pela TV (via HDMI) ou pela box TV Play.

Re: Vodafone TV Play - Som

BrunoF_Vodafone — Tue, 10 Feb 2026 20:46:46 GMT

Olá @luizapper

Encaminhámos a questão internamente. Assim que for possível, daremos um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone TV Play - Som

luizapper — Tue, 10 Feb 2026 22:38:03 GMT

Obrigado pela atenção @BrunoF_Vodafone Posso acrescentar que a esta situação coincidiu com a atualização da box que trouxe alterações significativas na interface da app Vodafone (inicia logo com o menu de destaques programação em grande plano).

Re: Vodafone TV Play - Som

luizapper — Wed, 11 Feb 2026 14:46:32 GMT

Adicionalmente as seguintes definições de "Processamento de áudio" como:

- Melhoria de diálogos
- Nivelação de volume
- Virtualização dos altifalantes
- Melhoria da virtualização surround
- Equalizador inteligente
- Bass level
- Treble level

Não estão a alterar mesmo depois de escolher diferentes opções, ou seja, permanece a opção antes de entrar no menu de escolha.

Re: Vodafone TV Play - Som

Brunna_Vodafone — Wed, 11 Feb 2026 15:45:08 GMT

Agradecemos o teu complemento, @luizapper. Estamos a acompanhar o teu reporte e, assim que tivermos uma atualização, avisamos‑te de imediato.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Vodafone TV Play - Som

luizapper — Thu, 12 Feb 2026 16:43:27 GMT

Boa tarde @Brunna_Vodafone recebi notificação de conclusão do caso de supporte, no entanto após instrução de reinicar equipamentos (router e box) a situação permanece inalterada. Adicionalmente procedi à reinicialização de fabrica na box e após reconfiguração da mesma, a função Dual Output continua a não produzir efeito para permitir a saída simultânea de som (saída som por HDMI da box + som pela coluna incorporada na box TV Play).

Re: Vodafone TV Play - Som

Barb_Vodafone — Thu, 12 Feb 2026 16:55:26 GMT

Olá @luizapper,

Agradecemos por teres realizado os despistes pedidos.

Informamos que a dificuldade que nos reportaste já foi encaminhada para análise.

Assim que tivermos novidades, daremos feedback o mais brevemente possível.

Agradecemos a tua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone