tópico Conteúdo 1080p@50Hz - VBox Smart 4 na TV Box

Conteúdo 1080p@50Hz - VBox Smart 4

jpfs_ — Wed, 04 Mar 2026 22:18:43 GMT

Conseguem reproduzir conteúdo 1080p a 50Hz na nova box? Talvez alguma incompatibilidade com o SoC da box. Testo as mesmas fontes e as mesmas apps noutras boxes (até na VBox Smart 3) e funciona na perfeição.

Tenho a impressão que esta opção não está a funcionar: Preferências do Dispositivo - Ecrã e som - Igualar a velocidade de frames do conteúdo

Mesmo esta opção acho que não faz nada : Preferências do Dispositivo - Ecrã e som - HDMI - Definir sempre 50Hz

Se alguém tiver a Box e quiser testar...

Re: Conteúdo 1080p@50Hz - VBox Smart 4

Barb_Vodafone — Wed, 04 Mar 2026 23:29:53 GMT

Olá @jpfs_,

Encaminhámos a tua questão internamente. Pedimos, por favor, que aguardes pelo nosso feedback.

Agradecemos a tua disponibilidade para aguardar.

Obrigada,

Barb_Vodafone

Re: Conteúdo 1080p@50Hz - VBox Smart 4

Barb_Vodafone — Sat, 14 Mar 2026 18:53:29 GMT

Olá @jpfs_,

Informamos que foram realizados testes em equipamentos iguais ao que indicaste; no entanto, a dificuldade descrita não foi verificada.

Caso continues a sentir o mesmo problema, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu NIF ou número da conta e uma indicação da dificuldade após o reinício dos equipamentos.

Como alternativa, também podes contactar o suporte técnico através do chat TOBi ou do número 16913.

Obrigada.

Barb_Vodafone