tópico Re: VBox Smart 4 - ocultar canais na TV Box

VBox Smart 4 - ocultar canais

paraujo — Thu, 02 Apr 2026 09:32:23 GMT

Bom dia.
Pelo que vejo, ainda não é possível ocultar canais na VBox Smart 4. E parece que é uma funcionalidade pedida há muito tempo.
Trocaram uma versão anterior (que tinha o ocultar canais) por esta VBox Smart 4. E a experiência de zapping é péssima sem poder ocultar canais.
Mais valia terem instalado uma igual à que tinha.
Para quando a implementação desta funcionalidade?
Obrigado

Re: VBox Smart 4 - ocultar canais

Susan_Vodafone — Thu, 02 Apr 2026 10:53:21 GMT

Olá @paraujo,

Compreendemos a tua frustração.

De facto, a funcionalidade de ocultar canais não está disponível na VBox Smart 4 e ainda não temos previsão da disponibilização.

Encaminhámos a tua sugestão internamente. O feedback de quem usa o serviço todos os dias é fundamental para as melhorias do serviço.

Se pudermos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesites em contactar-nos.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: VBox Smart 4 - ocultar canais

paraujo — Fri, 17 Apr 2026 10:30:48 GMT

Após 2 semanas com box, posso dizer que preferia a box antiga, apesar dos defeitos com o "puxar a trás uns segundos".
Nesta é exasperante fazer zapping e ter de passar por mais de 40 canais sem subscrição. Por muito rápido que seja o zapping. E a funcionalidade de ordenar através da box, demora muito tempo (e cálculo que fazendo reset, como muitas vezes pedem para fazer para despistar erros, se perca tal ordenação).
Mais um serviço a ficar pior... irei repensar continuidade assim que a fidelização termine.

Re: VBox Smart 4 - ocultar canais

paraujo — Tue, 05 May 2026 13:53:45 GMT

Continua tudo na mesma...

Re: VBox Smart 4 - ocultar canais

Susan_Vodafone — Tue, 05 May 2026 15:57:32 GMT

Olá @paraujo,

Lamentamos que esta box não esteja a corresponder totalmente às tuas expectativas. Compreendemos perfeitamente o teu descontentamento, especialmente quando sentes que a troca de equipamento resultou na perda de uma funcionalidade que consideras essencial para a tua experiência de utilização.

É verdade que, de momento, a funcionalidade de ocultar canais ainda não está disponível na VBox Smart 4 e não temos uma previsão para a sua implementação.

No entanto, para contornares essa dificuldade no zapping e evitares os canais que não te interessam, podes optar pela lista de canais favoritos ou pela reordenação personalizada da grelha.

Para personalizares a tua experiência, podes seguir estes passos na tua box:

- Acede às Definições (canto superior direito do ecrã);

- Seleciona "Definições de Conteúdo";

- Escolhe "Alinhamento de canais personalizado".

Neste menu, podes:

- Criar Favoritos: Seleciona na coluna da esquerda os canais que queres adicionar à tua lista;

- Reordenar: Seleciona canais na coluna da direita e desloca-os para as primeiras posições da grelha, colocando os teus canais preferidos logo no início;

- Confirmar: No final, seleciona "confirmar" para aplicares as alterações.

Desta forma, consegues garantir que o teu zapping é feito apenas pelos canais que realmente utilizas. Se alguma vez precisares de voltar à configuração original, tens também disponível a opção "Repor alinhamento de canais por omissão".

Esperamos que estas opções de personalização ajudem a tornar a tua navegação mais prática e fluida no dia a dia. Encaminhámos o teu feedback internamente, para que seja considerado para melhorias futuras.

Se precisares de ajuda com estas configurações ou tiveres outra questão, conta connosco para te dar apoio.

Obrigada,

Susan_Vodafone