tópico Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos na TV Box

Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

pccarvalho — Tue, 23 Dec 2025 16:53:39 GMT

Olá,

Numa TV 4K com suporte Dolby Vision e Dolby Atmos, qual a Tv Box da Vodafone mais adequada para tirar partido destas tecnologias na TV? A saída HDMI da box TV Play não envia para a TV o som no fotmato Dolby Atmos, correto? Qual a melhor opção para este cenário?

Obrigado.

Paulo

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Albino_Matias — Tue, 23 Dec 2025 17:51:17 GMT

As últimas versões da TV Play deveriam enviar, a BOX smart envia e tenho-a a funcionar assim. Infelizmente a atendimento ds Vodafone bateu no fundo, a falta de educação é gritante. Boa sorte a obter assistência!

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Susan_Vodafone — Tue, 23 Dec 2025 18:43:38 GMT

Olá @pccarvalho,

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Se a sua TV é compatível com Dolby Vision e Dolby Atmos, o mais importante é o conteúdo que está a reproduzir e as apps que está a utilizar, não a box Vodafone em si.

A Vodafone TV Play é a box mais avançada da Vodafone, com som Dolby Atmos integrado nas suas colunas, mas não envia Dolby Atmos pela saída HDMI para a TV ou para um sistema de som externo.

Portanto, mesmo que utilize a TV Play, se o objetivo for ouvir Dolby Atmos através da TV ou de uma soundbar, a experiência dependerá da TV ou do dispositivo externo que está a utilizar para reproduzir o conteúdo compatível.

Caso possamos ajudar em mais alguma questão, por favor, não hesite em contactar-nos.

Desejamos-lhe boas festas! ✨

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Susan_Vodafone — Tue, 23 Dec 2025 18:50:50 GMT

Olá @Albino_Matias,

Lamentamos sinceramente que a sua experiência com o nosso apoio não tenha estado à altura do que esperamos oferecer aos nossos clientes. Na Vodafone, esforçamo-nos sempre por prestar um serviço de excelência, e sentimos muito que, neste caso, não tenha sido isso que sentiu.

Se tiver alguma questão ou precisar de esclarecimentos adicionais, teremos todo o gosto em ajudá-lo. Para isso, pedimos que nos envie mensagem privada com a descrição completa do que está a acontecer, para que possamos analisar cuidadosamente e prestar-lhe todo o apoio necessário.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

pccarvalho — Tue, 23 Dec 2025 18:55:38 GMT

Olá,

Muito obrigado pela resposta, e pela confirmação da informação em relação à TV Play. Gostaria ainda de ver esclarecido, por favor, como se compara a TV Play com as restantes box 4K disponíveis:

1. Alguma outra box 4K suporta o envio do sinal Dolby Atmos para a TV?

2. Como se comparam as box 4K disponíveis no que diz respeito aos padrões de imagem (HDR, HDR10, Dolby Vision)?

Obrigado.

Paulo

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Brunna_Vodafone — Tue, 23 Dec 2025 19:14:25 GMT

Olá, @pccarvalho.
Nenhuma das nossas boxes 4K envia sinal Dolby Atmos via HDMI para a TV ou sistemas externos. Pode consultar as características das boxes disponíveis aqui.
Para apoio técnico mais detalhado, sugerimos contactar diretamente o nosso suporte através do 16913 ou pelo chat TOBi.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Albino_Matias — Mon, 29 Dec 2025 21:22:45 GMT

Lamento informar mas tenho uma box Smart a enviar sinal Dolby Atmos através do HDMI. Certo é que algumas vezes falha a sincronização após ligar e fico sem som, mas basta desligar e voltar a ligar a box e fica a funcionar

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Posty — Fri, 30 Jan 2026 22:36:53 GMT

Apple TV, sem duvida!

Tens Dolby Vision e Dolby Atmos.

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Filipesavdf — Sat, 28 Feb 2026 23:09:52 GMT

Publicitar som Dolby Atmos e depois dizer que apenas tem Atmos nass colunas da box ??? Mas a Vodafone sabe o que é Atmos ? Que interesse tem Atmos numa caixinha com 3 mini altifalantes ? Atmos tem interesse para quem tem um sistema 5.1.2 no mínimo! Dizer que uma caixinha tem Atmos é absolutamente **bip**.
Estou bastante insatisfeito em descobrir que nem Netflix , nem Disney nem HBO mandam o som multicanal ( já só peço 5.1 ) por HDMI.... Miseria

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Vitalogy — Thu, 14 May 2026 14:22:43 GMT

O curioso no meio disto tudo é que o OP falou em Dolby Vision e todos os colaboradores da vodafone a responder apenas se referiram ao dolby atmos, nada sobre o DV.

Tenho atualmente um ticket aberto com o suporte técnico pois a box não reproduz conteúdo dolby vision e era suposto. O meu google chromecast com android tv reproduz sem problema e a box vodafone tv play (que é android tv também) não reproduz.

Mediante o que vier de resposta do suporte técnico, em caso de se confirmar que não há forma de reproduzir conteudo DV, irei devolver e exigir devolução de valores pagos por publicidade enganosa.

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Susan_Vodafone — Thu, 14 May 2026 15:18:14 GMT

Olá @Vitalogy,

Compreendemos a tua insatisfação em relação à situação que descreves e a importância de garantires a melhor qualidade técnica no teu serviço.

Para podermos analisar o reporte em sistema, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de conta ou NIF.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar o teu contacto.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Vitalogy — Thu, 14 May 2026 15:21:45 GMT

@Susan_Vodafone escreveu:
Olá @Vitalogy,

Compreendemos a tua insatisfação em relação à situação que descreves e a importância de garantires a melhor qualidade técnica no teu serviço.

Para podermos analisar o reporte em sistema, pedimos, por favor, que nos envies uma mensagem privada com o teu número de conta ou NIF.

Para enviares mensagem privada, basta clicares num dos moderadores (utilizadores identificados com “nome_Vodafone”) e escolheres a opção “Enviar uma mensagem privada”.

Ficamos a aguardar o teu contacto.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Ponto Nº. 1
Não andamos juntos na escola para me tratar por "Tu";

Ponto Nº. 2
Não vim pedir para analisarem nada pois já existe reporte feito e em análise, aliás eu disse isso.

Re: Qual a melhor box para alimentar TV 4K + Dolby Vision + Dolby Atmos

Mayon_Vodafone — Thu, 14 May 2026 16:13:30 GMT

Olá @Vitalogy,

A nossa comunicação pretende ser mais próxima dos nossos clientes, sendo usado um tom mais informal, com o objetivo de tornar a experiência mais simples e acessível. Ainda assim, respeitamos que cada pessoa tenha a sua preferência na forma de tratamento e iremos ter isso em consideração em comunicações futuras.

Compreendemos que já existe o reporte em análise por parte do nosso suporte técnico, e apresentamo-nos à disposição para verificar o ponto de situação desse reporte, caso deseje. Mantemo-nos também inteiramente disponíveis para qualquer questão adicional.

Obrigado,

Mayon_Vodafone