https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/HBO-e-Prime-video/m-p/461972#M9692 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/63819">@paulogil</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como utilizamos um modelo de contrato único, este menciona condições que podem não se aplicar a todos os casos, como é o caso nesta situação. O mencionado no contrato é relativo a novas instalações, sendo mencionado que tem 60 dias para ativação após a instalação. No caso de renovação de contrato, não existe (por norma) instalação.</P> <P>Como não é possível cancelar o serviço durante o período de oferta, podes ativar a nova oferta assim que a atual terminar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos desculpa pela confusão, e falha de comunicação.</P> <P>Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar-nos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> Sat, 25 Jul 2026 11:20:22 GMT Mayon_Vodafone 2026-07-25T11:20:22Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/HBO-e-Prime-video/m-p/461970#M9691 <P>Boas</P><P>Aquando da renovação do contrato obtive novamente a oferta de HBO e Prime Vídeo por mais 24 meses, acontece que já tentei ir ativar e como tenho as outras subscrições ativas não consigo. A minha questão é que no contrato novo dizer que tenho que ativar as subscrições no prazo máximo de 60 dias.&nbsp;</P><P>Podem me ajudar.</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Sat, 25 Jul 2026 11:08:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/HBO-e-Prime-video/m-p/461970#M9691 paulogil 2026-07-25T11:08:11Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/HBO-e-Prime-video/m-p/461972#M9692 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/63819">@paulogil</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como utilizamos um modelo de contrato único, este menciona condições que podem não se aplicar a todos os casos, como é o caso nesta situação. O mencionado no contrato é relativo a novas instalações, sendo mencionado que tem 60 dias para ativação após a instalação. No caso de renovação de contrato, não existe (por norma) instalação.</P> <P>Como não é possível cancelar o serviço durante o período de oferta, podes ativar a nova oferta assim que a atual terminar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos desculpa pela confusão, e falha de comunicação.</P> <P>Qualquer questão adicional, não hesite em voltar a contactar-nos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Mayon_Vodafone</P> Sat, 25 Jul 2026 11:20:22 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/HBO-e-Prime-video/m-p/461972#M9692 Mayon_Vodafone 2026-07-25T11:20:22Z