https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Suporte-t%C3%A9cnico/m-p/440123#M995 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172152">@Sergio1313</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que esteja a experienciar problemas técnicos e que tenha encontrado dificuldades no contacto connosco.</P> <P><BR />Permita-nos verificar em sistema se temos a dificuldade técnica reportada.</P> <P><BR />Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e com a descrição pormenorizada da situação.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 20 Oct 2024 12:07:21 GMT Susan_Vodafone 2024-10-20T12:07:21Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Suporte-t%C3%A9cnico/m-p/440122#M994 Bom dia.<BR /><BR />Tentei contactar via telemóvel os números da Vodafone, e conforme fui escolhendo as opção, o Bot sempre me recomendava o chat de escrito, em todas as ligações que fiz.<BR />Neste caso fui direto para o Toby por escrito e conforme fui escolhendo as opções do bot, ele me re-encaminhou para um técnico. Falei com o técnico e expliquei que necessitava de um contacto por parte da Vodafone porque não conseguia de maneira alguma fazer com que a Vodafone me contactasse. O técnico apenas disse que tinha que escolher de novo as opções até fazer que seja contactado pela Vodafone e terminou logo a conversa (escolher as opções via telemóvel). Não tive tempo sequer de explicar que já tentei isso e não conseguia. Apenas é uma vergonha.<BR />Ao longo dos anos a Vodafone tem vindo a piorar e piorar, é literalmente impossível contactar o suporte, e quando se contacta o suporte, não resolve minimamente nada pois sempre diz que tenho que fazer isto e aquilo e ir ali e ali. O suporte técnico é inútil hoje em dia.<BR />Agora questiono-me, o que faço eu? Não vou faltar ao trabalho para ir a uma loja Vodafone. Estou com problemas técnicos e preciso de resolver isto o mais rápido possível. Pois pago por mês e tenho esse direito, caso contrário, troco de operadora que se torna muito mais fácil de resolver os problemas técnicos.<BR /><BR />Obrigado. Sun, 20 Oct 2024 11:19:37 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Suporte-t%C3%A9cnico/m-p/440122#M994 Sergio1313 2024-10-20T11:19:37Z https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Suporte-t%C3%A9cnico/m-p/440123#M995 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/172152">@Sergio1313</a></SPAN></SPAN>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Lamentamos que esteja a experienciar problemas técnicos e que tenha encontrado dificuldades no contacto connosco.</P> <P><BR />Permita-nos verificar em sistema se temos a dificuldade técnica reportada.</P> <P><BR />Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e com a descrição pormenorizada da situação.</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P><BR />Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.</P> <P><BR />Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 20 Oct 2024 12:07:21 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/TV-Box/Suporte-t%C3%A9cnico/m-p/440123#M995 Susan_Vodafone 2024-10-20T12:07:21Z