tópico Re: Canal 11 App TV na Canais

Canal 11 App TV

chappeca — Sat, 28 Sep 2019 11:13:34 GMT

Bom dia,

Desde hoje de manhã que o Canal 11 não funciona (desapareceu da grelha) nas aplicações IOS (Ipad/Iphone) e MacOS tal como outros canais.

Podem por favor elucidar o porque?
Retirar um canal fantástico como Canal 11 é muito triste.

Re: Canal 11 App TV

Rodolf_Vodafone — Sat, 28 Sep 2019 12:04:44 GMT

Olá chappeca,

É necessário o contacto com a nossa linha de suporte técnico 16913, para que possam ser efetuados os devidos testes em chamada.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja
ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Canal 11 App TV

PABT — Sat, 28 Sep 2019 12:51:36 GMT

Também tenho esse problema com alguns canais subscritos e aconteceu com a atualização da app durante a noite

Re: Canal 11 App TV

chappeca — Sat, 28 Sep 2019 19:59:54 GMT

Resolvido

Re: Canal 11 App TV

chappeca — Sun, 29 Sep 2019 13:31:58 GMT

Outra vez não disponivel...

Re: Canal 11 App TV

Prag_Vodafone — Sun, 29 Sep 2019 14:08:58 GMT

Olá @chappeca,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone