tópico Re: Canais eleven sport na app tv vodafone na Canais

Canais eleven sport na app tv vodafone

Catarino — Thu, 17 Oct 2019 17:08:09 GMT

Recentemente na app da tv vodafone os canais da eleven sport desaparecem quando é transmitido a f1, e quando acaba a transmissão volta a aparecer...
Podem explicar o motivo? Ou solução?

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

Rodolf_Vodafone — Thu, 17 Oct 2019 18:28:57 GMT

Sugerimos que reinicie os equipamentos. Caso a dificuldade se mantenha, torna-se necessário o contacto para o suporte técnico.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como em: http://vfpt.pt/mvdftecnico

Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

Catarino — Thu, 17 Oct 2019 20:13:39 GMT

Nas você percebeu ao menos a pergunta?....
Pela sua resposta vejo mesmo que nem sequer leu...

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

Prag_Vodafone — Thu, 17 Oct 2019 21:37:31 GMT

Olá @Catarino,

Não temos registo de dificuldades.

Para que seja possível perceber e analisar o motivo de ficar sem acesso ao canal quando é transmitido um certo conteúdo, como indicado pelo @Rodolf_Vodafone, será necessário o contacto com a linha de apoio técnico - 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

Catarino — Thu, 17 Oct 2019 22:05:20 GMT

Quando houver o próximo grand prémio de F1 eu volto aqui e com prints...
Para vocês ficarem mais claros e não me mandarem "reiniciar os equipamentos" só me faltava mandar desligar da tomada e voltar a ligar...
Enfim.....

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

PABT — Fri, 18 Oct 2019 09:25:58 GMT

@Catarino Por vezes funciona
Eu tenho os Eleven Sports e não tenho essas falhas, pode mesmo ser do seu equipamento, tente reiniciar tudo na proxima vez.

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

Catarino — Fri, 18 Oct 2019 15:10:30 GMT

A app funciona corretamente todos os dias com as eleven sport, mas quando dá a formula 1 em direto as eleven sport desaparecem da grelha. so apenas as eleven sport de resto funciona tudo....

Quase de certeza que se deve aos direitos de transmissão, mas gostaria dessa confirmação por parte da vodafone...

Re: Canais eleven sport na app tv vodafone

Blue_Zee — Fri, 18 Oct 2019 15:50:51 GMT

@Catarino

Está estrangeiro?