tópico Canal 11 na Canais

Canal 11

Fartodetv — Thu, 11 Jul 2019 11:28:02 GMT

Bom dia, segundo li no dia 1 de agosto é inaugurado o canal 11 da fpf. Gostava de saber mais informações por parte da Vodafone acerca deste assunto segundo se sabe vai estar disponível em todas as operadoras, mas que queria saber é se o canal vai estar disponível na RF da Vodafone. Obrigado

Re: Canal 11

JoãoR_Vodafone — Thu, 11 Jul 2019 16:07:34 GMT

Olá @Fartodetv,

Após esclarecimentos internos confirmamos que o canal irá estar disponível na Tv Box a partir de 01 de Agosto.

Confirmamos também que irá ficar disponível na grelha RF da Vodafone, contudo não conseguimos indicar uma data.

Quando existirem novidades sobre este tema, será divulgado nos canais habituais.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Canal 11

Lazz — Sun, 14 Jul 2019 12:39:29 GMT

O canal 11 quando entrar no RF digital será em HD ou 4K?

Obrigado desde já pela resposta!

Re: Canal 11

Rodolf_Vodafone — Sun, 14 Jul 2019 13:42:33 GMT

Olá Lazz,

De momento não conseguimos avançar com mais informações. Assim que existirem novidades, serão anunciadas no canais habituais.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Canal 11

vmamarcelino — Thu, 17 Oct 2019 20:04:24 GMT

Boas, eu gostava que me ajudasse a colocar o canal 11 na box uma vez que já tentei reiniciar e até agora nada.

Obrigado

Re: Canal 11

Prag_Vodafone — Thu, 17 Oct 2019 21:06:10 GMT

Olá @vmamarcelino,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Canal 11

Blue_Zee — Thu, 17 Oct 2019 22:22:10 GMT

Não estará oculto?

Nas opções "Ocultar canais" confirmar que o canal 11 não está desmarcado (oculto).

Re: Canal 11

vmamarcelino — Fri, 18 Oct 2019 08:58:42 GMT

Bom dia, o problema é que a chamada é paga e eu como cliente de uma empresa de telecomunicações, ainda não entendi como é possível não existir uma linha gratuita para dar apoio técnico aos seus clientes. Pq quando é para aderir a vodafone tem um número gratuito, depois de ser cliente, cada um que se governe....

Re: Canal 11

Blue_Zee — Fri, 18 Oct 2019 09:01:31 GMT

Bom dia @vmamarcelino

Já confirmou se o canal 11 não estará oculto nas opções da TV Box?

Re: Canal 11

vmamarcelino — Fri, 18 Oct 2019 09:28:01 GMT

Blue_Zee, bom dia, obrigado pela atenção, sim fui ver e não está oculto, no canal 11 tenho a SIC caras......

Re: Canal 11

BrunoF_Vodafone — Fri, 18 Oct 2019 09:37:14 GMT

@vmamarcelino,

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Pode ainda verificar como através deste vídeo.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Canal 11

Blue_Zee — Fri, 18 Oct 2019 09:39:40 GMT

@vmamarcelino
Assim sendo, terá mesmo que contactar o apoio ao cliente.

Se for cliente Vodafone móvel pode contactar gratuitamente pela aplicação My Vodafone: premir Ajuda no canto inferior direito do ecrã e de seguida Ligar Apoio Cliente, depois Contactar Suporte e seguir as instruções.

Boa sorte na resolução do problema.

Re: Canal 11

vmamarcelino — Fri, 18 Oct 2019 09:42:24 GMT

Já tentei instalar o my vodafone, mas não me deixa avançar pq o meu número é Meo.....

Re: Canal 11

vmamarcelino — Sat, 19 Oct 2019 08:03:10 GMT

Obrigado pelo empenho, depois de uma pesquisa de canais, pude verificar que o canal 11 está na posição 137........