tópico Re: TVCine Sinal Aberto na Canais

TVCine Sinal Aberto

RSIMOES — Fri, 17 Jan 2020 09:57:28 GMT

Bom dia,
Os canais TVCine deveriam estar com sinal aberto de sexta dia 17 a domingo dia 19, em todos os operadores, de acordo com campanha divulgada. Tenho uma box hd e os canais não ficaram em sinal aberto: pede sempre para subscrever os canais. Tem de se fazer algo?

Re: TVCine Sinal Aberto

Prag_Vodafone — Fri, 17 Jan 2020 11:01:04 GMT

Olá @RSIMOES,

Correto.
Os canais TV Cine vão estar em sinal aberto de 17 a 19 de janeiro.

Sugerimos que reinicie os equipamentos e volte a testar o acesso.

Caso a dificuldade persista, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: TVCine Sinal Aberto

Pjac803 — Fri, 17 Jan 2020 12:23:33 GMT

Canais TVcine em sinal aberto a partir do canal 70, dias 17,18 e 19 confirmasse. Alguém me sabe dizer onde está o Amazon Prime é que ontem eu vi o canal mas hoje não aparece

Re: TVCine Sinal Aberto

JoãoR_Vodafone — Fri, 17 Jan 2020 13:11:25 GMT

Olá @Pjac803,

O Amazon Prime Video está disponível no menu principal da VBox, no rail das Apps ou no canal 96 da grelha de canais.

Caso não surja, sugerimos a reiniciar a Tv Box.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: TVCine Sinal Aberto

Pjac803 — Fri, 17 Jan 2020 13:59:56 GMT

Já reeniciei a box 2 vezes mas continua a não dar o no menu principal não aparece embora aparecendo no local das APPS onde consigo aceder.

Re: TVCine Sinal Aberto

Anónimo — Fri, 17 Jan 2020 14:12:24 GMT

Olá @Pjac803,

Se a dificuldade persistir, será necessário entrar em contacto com o departamento de suporte técnico -16913 para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Em alternativa, poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito. Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: TVCine Sinal Aberto

PABT — Fri, 17 Jan 2020 14:18:17 GMT

O Amazon Prime Vídeo também vai estar disponível nas box HD?

Re: TVCine Sinal Aberto

lilianagmarques — Fri, 17 Jan 2020 14:41:58 GMT

Boa tarde,

É possível gravar ou aceder às gravações automáticas dos canais da tv cine que estão agora com sinal aberto?

Obrigada!

Re: TVCine Sinal Aberto

Amalmeid — Fri, 17 Jan 2020 15:06:38 GMT

Acho que não dá porque há uns anos aconteceu a mesma coisa e não dava para gravar.
Aparecia uma mensagem a dizer que o canal não estava subscrito e perante isso não se podia fazer gravações.
Por acaso reparei que estavam abertos mas nada daquilo que está a dar me interessa. Portanto, podem estar abertos ou fechados que para mim é igual.

Re: TVCine Sinal Aberto

Amalmeid — Fri, 17 Jan 2020 15:20:19 GMT

Por acaso fiz uma ligeira confusão mas vai dar ao mesmo.

Foi o FOX Comedy quando ainda não estava em sinal aberto que durante os meses de Julho e Agosto de 2017 ficou "desbloqueado" mas não dava para gravar e exibia a tal mensagem que citei no "post" anterior.

Re: TVCine Sinal Aberto

Amalmeid — Fri, 17 Jan 2020 15:53:20 GMT

Fiz mesmo agora um teste e afinal os TVCines tanto dão para gravar como para ver filmes anteriores através das gravações automáticas. como nos canais abertos.

Afinal estava a dar uma informação errada. As minhas sinceras desculpas.

Re: TVCine Sinal Aberto

Anónimo — Fri, 17 Jan 2020 16:28:38 GMT

Olá @PABT,

De momento, app apenas está disponível para ambos os modelos de VBox, não temos qualquer informação se esta também será disponibilizada para as restantes box's.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: TVCine Sinal Aberto

Anónimo — Fri, 17 Jan 2020 17:00:51 GMT

Olá @lilianagmarques,

Não tendo o canal ativado no serviço, não terá acesso às ditas funcionalidades que estão disponíveis quando os Tv Cines são subscritos.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: TVCine Sinal Aberto

Amalmeid — Fri, 17 Jan 2020 23:45:14 GMT

@Anónimo escreveu:
Olá @lilianagmarques,

Não tendo o canal ativado no serviço, não terá acesso às ditas funcionalidades que estão disponíveis quando os Tv Cines são subscritos.

Obrigada,
Marta_Vodafone

Isso não é verdade Marta porque já hoje testei por várias vezes e tanto permite a gravação directa dos 4 canais TVCine como também se podem ver filmes em gravação automática e eu nunca subscrevi esses canais.
Inclusivamente, dá até para ver filmes que foram exibidos no passado sábado, dia 11, e todos os outros que passaram durante a semana até agora.

Neste momento, já passa das 23.30 horas, estou a ver um filme no TVCine TOP que foi exibido durante o final da tarde e sem qualquer problema; posso parar, andar para trás ou para a frente, tudo como num outro canal qualquer.
Já agora, resta-me acrescentar que tenho duas VBox+ 4K.
Poderá ser disso mas comigo os 4 TVCines estão a funcionar exactamente como os outros canais abertos.

Re: TVCine Sinal Aberto

Ricardo351 — Sat, 18 Jan 2020 00:07:45 GMT

Já reiniciei a box e nada. Podem ajudar?

Re: TVCine Sinal Aberto

Rute_Vodafone — Sat, 18 Jan 2020 00:52:37 GMT

Olá @Ricardo351,

Caso a dificuldade se mantenha, terá de contactar o nosso Suporte Técnico - 16913.

Obrigada,
Rute_Vodafone

Re: TVCine Sinal Aberto

Blue_Zee — Sat, 18 Jan 2020 18:18:38 GMT

Por aqui não permite gravações mas permite ver filmes anteriores que tenham passado depois dos TV Cine terem aberto o sinal.