Canais eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

BrOiller — Sun, 19 Jan 2020 11:06:56 GMT

Bom dia ,

Tenho a vbox + e a eleven sports subscrita. Não estão a funcionar os canais eleven sports. Tenho a app correcta para a vbox, a Vodafone TV. Os outros canais funcionam.
Dá o erro mv1830
Já limpei a cache , reinstalei a app, desemparelhei e voltei a emparelhar o equipamento.
Podem ajudar por favor?

Re: Canais eleven sports não funcionam na app Vodafone tv

Prag_Vodafone — Sun, 19 Jan 2020 11:54:52 GMT

Olá @BrOiller,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado

Prag_Vodafone

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