tópico Re: 1 Reparo e 1 Pergunta na Canais

1 Reparo e 1 Pergunta

vli — Sat, 18 Jan 2020 21:24:18 GMT

Reparo:
O vosso chatbot, ou quem o criou, não é lá muito inteligente porque quando não tem a resposta fica em loop sempre com a mesma pergunta e isso irrita os clientes. Usem o cérebro sff e tenham respeito pelos clientes.

Pergunta:
Onde está/o que aconteceu ao canal MyZen TV?

Re: 1 Reparo e 1 Pergunta

Rodolf_Vodafone — Sat, 18 Jan 2020 22:04:56 GMT

Olá vli,

Não temos registo de dificuldades.

Sugerimos que reinicie os equipamentos.

Caso a dificuldade persista, para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico – 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: 1 Reparo e 1 Pergunta

vli — Sat, 18 Jan 2020 22:07:38 GMT

Na lista de canais diz que estará no 151. Não está e tenho a programação default.. e já vi do 1 ao 300..