tópico Re: MCM POP na Canais

MCM POP

playmusica — Mon, 27 Jan 2020 16:45:48 GMT

boa tarde,

gostaria de saber o que se passa com o canal parece o logotipo da VODAFONE e lamentamos......

Re: MCM POP

_djs_ — Mon, 27 Jan 2020 16:54:11 GMT

Aqui tambem se passa o mesmo.

Re: MCM POP

Mauro84 — Mon, 27 Jan 2020 18:03:40 GMT

Se o canal não vai emitir mais, está na hora de colocar um canal com programação idêntica, mas para melhor.

Estou a falar do Vh1 Classic. Será que é desta?? A alternativa seria o MTV Music.

Vh1 Classic por favor !!

Re: MCM POP

Rodolf_Vodafone — Mon, 27 Jan 2020 17:49:16 GMT

Olá @playmusica e @_djs_

Não temos qualquer registo de dificuldades, pelo que deverá tratar-se de uma indisponibilidade temporária do próprio canal.

No entanto, sugerimos que reinicie a Tv Box.

Caso a dificuldade persista, será necessário o contacto com o nosso suporte técnico 16913 para que a situação seja analisada.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: MCM POP

playmusica — Tue, 28 Jan 2020 10:00:09 GMT

@Rodolf_Vodafone pelo jeito a vodafone tem registo sobre o que esta acontecer, aconselho a verificar melhor a sua fonte. pode ver a imagem que aparece na televisao MCM TOP IMAGEM TV por isso nao deve ser problemas de reset a box. esta situaçao acontece quando o canal esta com problemas tecnicos como foi no canal TPA uns anos atrase os canais que encerram de vez ou cancela o contrato com a operadora.

Re: MCM POP

Blue_Zee — Tue, 28 Jan 2020 10:42:21 GMT

O MCM POP também não está funcional nem na aplicação para PC Windows, nem na aplicação android.

Re: MCM POP

JoãoR_Vodafone — Tue, 28 Jan 2020 16:00:31 GMT

Olá a todos,

Não temos identificada qualquer dificuldade com o canal em questão.

Testamos acesso e tanto versão SD como HD estão a funcionar normalmente.

Em caso de dificuldade, sugerimos o contacto direto com linha de suporte técnico, o 16913.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: MCM POP

Blue_Zee — Tue, 28 Jan 2020 16:50:05 GMT

Confirmo que na minha TV Box também tenho esta imagem:

MCM POP não disponível

E no TV Vodafone android e PC Windows o ecrã fica a negro.

Se interessar, eu sou da zona da Maia.

Não é canal que veja por isso não me causa transtornos.

Apenas confirmo o que está a ser reportado pelo @playmusica e pelo @_djs_ .

Re: MCM POP

Mauro84 — Tue, 28 Jan 2020 17:05:22 GMT

Também tenho assim o ecrã. Só fico é espantado com a moderação a dizer que está tudo bem e sem registo de dificuldade no canal looool

Devem ser casos especiais ..... lool

Re: MCM POP

playmusica — Thu, 30 Jan 2020 17:07:13 GMT

@Rodolf_Vodafone e @JoãoR_Vodafone so pelo vossa teimosia liguei o apoio tecnico 12091 falei com a vossa colega **** ao qual tivemos a fazer uma video chamada atraves do techsee e que viu o problema mandou me aguardar que ia verificar a situaçao apos retomar a chamada a sua colega verificou que esta situaçao tambem que relatou o mesmo problema. agora pergunto eu voces não gostam de trabalhar na vodafone ? e que da a sensação que voces nao estao a gostar do vosso trabalho.

Re: MCM POP

Mauro84 — Tue, 28 Jan 2020 17:10:01 GMT

@JoãoR_Vodafone

Caro moderador,

O canal em questão não é o MCM TOP mas sim o MCM POP e que eu saiba este canal não emite em HD mas sim em SD.
O que emite em HD é o MCM TOP.

Não estará a fazer confusão ??
Cumps.

Re: MCM POP

Mauro84 — Tue, 28 Jan 2020 17:14:11 GMT

@playmusica

Pelo que pude entender, a moderação confundiu o MCM POP pelo TOP. Apercebi-me disso porque falou no canal em HD e o MCM POP não tem emissão em HD. O que tem é o TOP.

Re: MCM POP

Rute_Vodafone — Tue, 28 Jan 2020 18:12:35 GMT

Olá @playmusica e @Mauro84,

Todos os colaboradores Vodafone são formados para prestar um serviço de qualidade e as informações mais correctas aos clientes.

Não existindo qualquer registo da dificuldade, estando associada ao serviço fixo, sugerimos sempre o contacto com o departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Podem contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenham um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: MCM POP

_djs_ — Tue, 28 Jan 2020 19:56:01 GMT

Aqui o canal tambem não esta a dar.

Re: MCM POP

PABT — Tue, 28 Jan 2020 21:07:26 GMT

Por portas e travessas ouvi dizer que mais ou mais cedo o canal MCM POP ia acabar o mesmo já estava descontinuado em França, está na hora do VH1 Classic

Re: MCM POP

playmusica — Thu, 30 Jan 2020 17:08:49 GMT

@Rute_Vodafone voce e igual os seus colegas agradeço que leia o titulo do topico esta escrito em mauisculas MCM POP

MCM POP

MCM POP

~~MCM POP~~

sabem qual e o canal esta na posiçao 110 nas box 4k o qual amostra a imagem que partilhei e tambem o qual varios usuarios do forum reclamam o mesmo problemas !!!!

e como disse na minha ultima publicaçao ja liguei ao APOIO TECNICO e eles confirma a mesma situaçao por isso nao venham com a historia que o canal esta tudo bem quando o funcionario **** diz que e um problema tecnico e que irao ver o que se passa.

vejam se voces começa a levar o vosso trabalho seriamente com respostas correctas caso contrario vou ao fundo da pagina e clico em LIVRO DE RECLAMAÇÕES e faço uma reclamaçao do vossos pessimos desenpenho aqui no forum.

Re: MCM POP

playmusica — Thu, 30 Jan 2020 09:50:26 GMT

@PABT o MCM POP nao vai passa a ser RFM TV pelo simples motivo que em Portugal a RFM pertence o grupo renascencia multimedia. e pelo que ja tenho lido a renascencia nao vai permitir o uso do nome.

Re: MCM POP

playmusica — Thu, 30 Jan 2020 10:21:32 GMT

@_djs_ @PABT @Mauro84 @Blue_Zee @Rute_Vodafone @JoãoR_Vodafone @Rodolf_Vodafone

acabei a pouco de ser contactado pelo 16913 a resposta que tive foi que e uma falha de serviço da parte do fornecedor, estao a tentar resolver o problema o mais breve possivel. situaçao geral na rede vodafone.

Re: MCM POP

Mauro84 — Thu, 30 Jan 2020 12:47:25 GMT

Volto a dizer e repito. A moderação deste forum no seu geral, presta um mau serviço aos clientes.

Existe um livro de reclamaçoes online.

Cumps.

Re: MCM POP

Mauro84 — Thu, 30 Jan 2020 12:53:12 GMT

Estou sempre a sugerir esse canal para a grelha da Vodafone, mas não dão ouvidos aos clientes.

Vh1 Classic para ontem. Sei que o MCM POP é um canal que vai acabar em breve em Portugal.

Citaste o caso dele no seu país de origem França, que já não emite.

Abraço.